Политика за поверителност

1. Кои сме ние?
Онлайн магазинът solartech.eu се управлява от Track Webservice Soft SRL, със седалище в Прахова, Плоещ, ул. „Космонавти“ 2, регистрирана под номер RO35568098. За всякакви въпроси, свързани с тази политика или с начина, по който обработваме Вашите лични данни, можете да се свържете с нас на:

Имейл: contact@solartech.eu
Телефон: +40799889266

2. Какви данни събираме за Вас?
Ние събираме следните лични данни:

Пълно име: за идентифициране на Вашата поръчка.
Имейл адрес: за изпращане на потвърждения за поръчки и комуникация с Вас.
Адрес за доставка: за доставка на поръчаните от Вас продукти.
Телефонен номер: за бърз контакт във връзка с Вашата поръчка.
Информация за плащане: за обработка на плащанията за Вашите поръчки (ние не съхраняваме данни за плащанията; те се обработват чрез сигурни платежни процесори).
Данни за фактуриране: за издаване на Вашата фактура.
История на поръчките: за подобряване на Вашето пазаруване и предоставяне на поддръжка, ако е необходимо.

3. Как събираме Вашите лични данни?
Вашите лични данни се събират, когато:

Подадете поръчка на нашия уебсайт.
Абонирате се за нашия бюлетин, ако решите да го направите.
Попълните формуляри за контакт или ни изпратите съобщения.
Използвате нашия уебсайт и предоставяте информация чрез бисквитки или други технологии за проследяване.

4. Защо събираме вашите данни и за каква цел?
Ние събираме и обработваме вашите лични данни за следните цели:

Обработка на поръчки: Нуждаем се от вашите данни, за да управляваме и доставяме вашите поръчки.
Комуникация с вас: Използваме вашия имейл адрес и телефонен номер, за да ви изпращаме информация за поръчките и да отговаряме на вашите въпроси.
Подобряване на нашите услуги: Анализираме вашето поведение при пазаруване и обратната връзка, за да подобрим вашето преживяване на уебсайта.
Маркетинг: Ако сте дали съгласието си, ви изпращаме имейли със специални оферти и информация за нашите продукти. Можете да се отпишете по всяко време.

5. Какво е правното основание за обработката на Вашите данни?
Изпълнение на договор: Когато направите поръчка, се нуждаем от Вашите данни, за да изпълним договора между нас.
Съгласие: За абонаменти за бюлетини или други маркетингови дейности, искаме Вашето съгласие предварително. Можете да оттеглите това съгласие по всяко време.
Легитимен интерес: В определени случаи обработваме Вашите данни, за да подобрим Вашето потребителско преживяване, да гарантираме сигурността на нашия уебсайт или да предотвратим измами.

6. С кого споделяме Вашите данни?
Ние не продаваме или разпространяваме Вашите лични данни на трети страни, освен когато това е необходимо за:

Доставчици на куриерски услуги: за да изпратим Вашата поръчка.
Доставчици на платежни услуги: за да обработваме плащанията по сигурен начин.
Доставчици на ИТ услуги: за да поддържаме и управляваме нашия уебсайт.
Ние гарантираме, че всички наши доставчици спазват същите високи стандарти за защита на личните данни.

7. Колко дълго съхраняваме Вашите данни?
Ние съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са били събрани, или за да спазим законовите си задължения, например издаване на фактури. Като цяло, Вашите данни се съхраняват както следва:

Поръчки и фактури: най-малко 10 години, в съответствие с данъчните и счетоводните задължения.
Маркетингови данни: докато не се отпишете от бюлетина или не ни помолите да изтрием вашите данни.

8. Вашите права по отношение на личните данни
Имате следните права по отношение на вашите лични данни:

Право на достъп: Можете да поискате достъп до вашите лични данни и копие от тях.
Право на поправка: Можете да поискате поправка на вашите данни, ако те са неточни или непълни.
Право на изтриване: В определени случаи можете да поискате изтриване на вашите лични данни, т.нар. „право да бъдете забравени“.
Право на ограничаване на обработката: В определени ситуации можете да поискате ограничаване на начина, по който използваме вашите данни.
Право на преносимост на данните: Можете да поискате прехвърляне на данните Ви към друг администратор.
Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на данните Ви за маркетингови цели или легитимни интереси.
За да упражните правата си, можете да се свържете с нас на [email]. Ще отговорим на Вашето искане възможно най-скоро, но не по-късно от 30 дни.

9. Сигурност на вашите данни
Ние предприемаме технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим вашите данни от неоторизиран достъп, загуба или унищожаване. Вашите лични данни се обработват внимателно и поверително.

10. Използване на бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки, за да подобри Вашето преживяване при сърфиране и да персонализира съдържанието. Бисквитките са малки файлове, които се съхраняват на Вашето устройство, когато посещавате нашия уебсайт.

Необходими бисквитки: Те са необходими за правилното функциониране на уебсайта.
Аналитични бисквитки: Те ни помагат да анализираме трафика на уебсайта и да подобрим нашите услуги.
Маркетингови бисквитки: Те се използват за предоставяне на персонализирани реклами въз основа на вашите интереси.
Можете да управлявате или деактивирате бисквитките от настройките на вашия браузър.

11. Промени в Политиката за поверителност
Ние си запазваме правото да променяме настоящата Политика за поверителност по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, а ако промените са съществени, ще Ви уведомим по имейл или чрез известие на уебсайта.

Последно актуализирано: 22.04.2026

12. Контакт
За всякакви въпроси или запитвания относно вашите лични данни или настоящата Политика за поверителност, можете да се свържете с нас на:

Имейл: contact@solartech.eu
Телефон: +40799889266