1. Quem somos nós?

A loja online solartech.eu é gerida pela Track Webservice Soft SRL, com sede em Prahova, Ploiesti, Str. Cosmonautilor 2, registada sob o número RO35568098. Para quaisquer questões sobre esta política ou sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos através de

• Correio eletrónico: contact@solartech.eu
• Telefone: +40799889266

2. Que dados recolhemos sobre si?

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo: para identificar a sua encomenda.
• O seu endereço eletrónico: para lhe enviar confirmações de encomendas e para comunicar com o utilizador.
• Endereço de entrega: para entregar os produtos encomendados.
• Número de telefonepara um contacto rápido sobre a sua encomenda.
• Informações sobre o pagamento: para processar o pagamento das suas encomendas (não guardamos os dados de pagamento, estes são tratados por processadores de pagamento seguros).
• Datas de faturação: para emitir a fatura.
• Histórico de encomendas: para melhorar a sua experiência de compra e para podermos prestar-lhe apoio, caso necessite.

3. Como é que recolhemos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são recolhidos quando:

• Fazer uma encomenda no nosso sítio Web.
• Subscrever a nossa newsletter (se assim o desejar).
• Preencher formulários de contacto ou enviar-nos mensagens.
• O utilizador utiliza o nosso sítio Web e fornece-nos informações através de cookies ou outras tecnologias de rastreio.

4. Porque é que recolhemos os seus dados e com que finalidade?

Recolhemos e processamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Processamento de encomendas: Precisamos dos seus dados para gerir e entregar as suas encomendas.
• Comunicar consigoUtilizamos o seu endereço de correio eletrónico e número de telefone para lhe enviar informações sobre a encomenda e responder às suas perguntas.
• Melhorar os nossos serviçosAnálise do seu comportamento de compra e dos seus comentários para melhorar a sua experiência no sítio.
• MarketingSe tiver dado o seu consentimento, enviamos-lhe e-mails com ofertas especiais e informações sobre os nossos produtos. Pode anular a sua subscrição em qualquer altura.

5. Qual é a base jurídica para o tratamento dos seus dados?

• Execução do contratoQuando faz uma encomenda, precisamos dos seus dados para honrar o contrato (encomenda) entre nós.
• ConsentimentoPara a subscrição de boletins informativos ou outras actividades de marketing, é necessário o seu consentimento prévio. O utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura.
• Interesse legítimoEm alguns casos, processamos os seus dados para melhorar a sua experiência de utilizador, garantir a segurança do nosso sítio Web ou evitar fraudes.

6. Com quem partilhamos os seus dados?

Não vendemos nem distribuímos os dados pessoais do utilizador a terceiros, exceto se tal for necessário para

• Prestadores de serviços de entrega: para enviar a sua encomenda.
• Processadores de pagamentos: para processar pagamentos de forma segura.
• Fornecedores de serviços informáticos: para a manutenção e funcionamento do nosso sítio Web.

Certificamo-nos de que todos os nossos fornecedores cumprem os mesmos padrões elevados de proteção de dados pessoais.

7. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais (por exemplo, para a emissão de facturas). Em geral, os seus dados são conservados:

• Encomendas e facturas: mínimo de 10 anos, em conformidade com as obrigações fiscais e contabilísticas.
• Dados de marketingaté que cancele a subscrição da newsletter ou nos peça para apagar os seus dados.

8. Os seus direitos em matéria de dados pessoais

O utilizador tem os seguintes direitos relacionados com os seus dados pessoais:

• Direito de acessoPode solicitar o acesso aos seus dados pessoais e uma cópia dos mesmos.
• Direito de retificação: Pode solicitar a correção dos seus dados se estes estiverem incorrectos ou incompletos.
• Direito ao apagamentoEm certos casos, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ("direito a ser esquecido").
• Direito de restringir o tratamentoO utilizador pode pedir-nos que limitemos a forma como utilizamos os seus dados em determinadas circunstâncias.
• Direito à portabilidadePode solicitar a transferência dos seus dados para outro operador.
• Direito de oposiçãoPode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing ou interesses legítimos.

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do endereço [email]. Responderemos ao seu pedido o mais rapidamente possível, mas no prazo máximo de 30 dias.

9. A segurança dos seus dados

Adoptamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado, a perda ou a destruição. Os seus dados pessoais são tratados de forma cuidadosa e confidencial.

10. Utilização de cookies

O nosso sítio Web utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e personalizar o conteúdo. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo quando acede ao nosso sítio Web.

• Biscoitos essenciais: São necessários para o correto funcionamento do sítio Web.
• Cookies de análise: Ajudam-nos a analisar o tráfego do sítio e a melhorar os nossos serviços.
• Cookies de marketing: São utilizados para apresentar anúncios personalizados com base nos interesses do utilizador.

Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu browser.

11. Alterações à política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade em qualquer altura. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e, se as alterações forem substanciais, notificá-lo-emos por correio eletrónico ou através de um alerta no sítio.

Última atualização: 01.11.2024

12. Contacto

Para quaisquer questões ou pedidos relacionados com os seus dados pessoais ou com a presente Política de Privacidade, pode contactar-nos através de

• Correio eletrónico: contact@solartech.eu
• Telefone: +40799889266