Livraison et retours
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Produits de petite taille
| Livraison standard | sous 3 à 5 jours ouvrés |
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GLS | Prix calculé lors du paiement |
DB Schenker | Prix calculé lors du paiement |
Accessoires, connecteurs, systèmes de montage, composants et onduleurs jusqu'à 6 kW.
Produits de grande taille
| Livraison standard | sous 5 à 10 jours ouvrés |
| DB Schenker | Prix calculé lors du paiement | Livraison standard | Prix calculé lors du paiement |
Produits volumineux et lourds. Onduleurs haute capacité, batteries, panneaux solaires.
Échange ou retour de produit
Conformément à la législation européenne en vigueur, les consommateurs ont le droit de résilier un contrat à distance dans un délai de 14 jours calendaires, sans avoir à fournir de motif et sans encourir de pénalités.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le consommateur reçoit les biens ou, dans le cas de services, à compter de la date de conclusion du contrat.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer le vendeur de sa décision de rétractation avant l'expiration du délai de 14 jours.
Pour que ce droit reste valable, les produits doivent être conservés dans leur état d'origine. Si un produit est endommagé ou détruit pour des raisons non imputables au consommateur, cela n'affecte pas le droit de rétractation. Toute diminution de valeur résultant d'une manipulation du produit allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement n'empêche pas le consommateur de demander un remboursement.
Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire indiqué dans la demande de retour.