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Rückgabepolitik
Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Produkte innerhalb einer Frist von 14 Tage ab dem Datum, an dem die Bestellung eingegangen ist. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um den Rückgabeprozess abzuschließen:
- Füllen Sie das Rückgabeformular aus unten mit allen notwendigen Informationen.
- Vergewissern Sie sich, dass sich das zurückgegebene Produkt in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben, ohne Anzeichen von Verschleiß und in der Originalverpackung.
- Sobald Sie das Formular eingereicht haben, erhalten Sie weitere Anweisungen, wie Sie Ihre Rücksendung abschicken können.
- Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.
Rückgabebedingungen:
- Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es empfangen wurde.
- Die Produkte müssen in der Originalverpackung und mit intakten Etiketten zurückgeschickt werden.
- Wir akzeptieren keine Rücksendungen für personalisierte oder versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.
Erstattungen:
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7-14 Arbeitstage bei Erhalt des Produkts in unserem Lager, mit der gleichen Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.