1. BEGRIFFE UND DEFINITIONEN

SolarTech.eu vertreten durch Track Webservice Soft SRL mit Sitz in Prahova, Ploiesti, Str. Cosmonautilor, Nr. 2, Bl. 124B, Sc. A, Ap. 9, Et. 2 und Arbeitsplatz in Prahova, Barcanesti, DN1 Bucuresti-Ploiesti, Nr. 359A, mit der Bestellnummer im Handelsregister J29/214/2016, eindeutiger Steuerregistrierungscode RO35568098.

Verkäufer - SolarTech.eu

Käufer - natürliche Person / juristische Person oder jede juristische Person, die ein Konto auf der Website erstellt und eine Bestellung aufgibt.

Kunde - die natürliche/juristische Person, die Zugang zu CONTINUT hat oder erhält, und zwar über alle von SolarTech.eu zur Verfügung gestellten Kommunikationsmittel (elektronisch, telefonisch usw.) oder auf der Grundlage eines bestehenden Nutzungsvertrags zwischen SolarTech.eu und dem Kunden, der die Einrichtung und Nutzung eines KONTOs erfordert.

Nutzer - jede physische/juristische Person, die auf der Website registriert ist und die durch den Abschluss der Kontoerstellung ihr Einverständnis mit den Website-spezifischen Klauseln im Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen gegeben hat.

Konto - der Bereich der Website, der aus einer E-Mail-Adresse und einem Kennwort besteht, die es dem Käufer ermöglichen, die Bestellung aufzugeben, und der Informationen über den Kunden/Käufer und die Historie des Käufers auf der Website enthält (Bestellungen, Steuerrechnungen, Warengarantien usw.).

Site - die Domain www.SolarTech.eu und ihre Subdomains.

Bestellung - ein elektronisches Dokument, das als Kommunikationsform zwischen dem Verkäufer und dem Käufer dient, mit dem der Käufer dem Verkäufer über die Website seine Absicht übermittelt, Waren und Dienstleistungen von der Website zu kaufen.

Vertrag - ist der Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Verkäufers und des Käufers geschlossen wird.

Inhalt
- alle Informationen auf der Website, die mit Hilfe elektronischer Geräte besucht, visualisiert oder anderweitig abgerufen werden können;
- den Inhalt von E-Mails, die der Verkäufer auf elektronischem Wege und/oder über andere verfügbare Kommunikationsmittel an die Käufer sendet;
- alle Informationen, die ein Angestellter/Mitarbeiter des Verkäufers, der Käufer, gemäß den von ihm angegebenen Kontaktinformationen auf welche Weise auch immer übermittelt;
- Informationen in Bezug auf die Waren und/oder Dienstleistungen und/oder die vom Verkäufer in einem bestimmten Zeitraum berechneten Preise;
- Informationen in Bezug auf die Waren und/oder Dienstleistungen und/oder Tarife, die von Dritten, mit denen der Verkäufer Partnerschaftsverträge geschlossen hat, in einem bestimmten Zeitraum praktiziert werden;
- Daten, die den Verkäufer betreffen, oder andere privilegierte Daten.

Rezension - eine schriftliche Bewertung des Eigentümers oder Nutznießers eines Produkts oder einer Dienstleistung, die auf der Grundlage persönlicher Erfahrungen und ihrer Fähigkeit, sich zur Qualität des Produkts oder der Dienstleistung und zur Einhaltung der vom Hersteller angegebenen Spezifikationen zu äußern, verfasst wurde.

2. VERTRAGSUNTERLAGEN

Mit der Registrierung einer Bestellung auf der Website erklärt sich der Käufer mit der Kommunikationsform (Telefon oder E-Mail) einverstanden, über die der Verkäufer seine Handelsgeschäfte abwickelt.

Die Mitteilung, die der Käufer nach der Bestellung erhält, dient nur zur Information und stellt keine Annahme der Bestellung dar. Diese Mitteilung erfolgt auf elektronischem Wege (E-Mail) oder telefonisch.

Aus berechtigten Gründen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Menge der Waren und/oder Dienstleistungen in der Bestellung zu ändern. Wenn es die Menge der Waren und / oder Dienstleistungen in der Bestellung ändert, wird der Käufer an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Verfügung gestellt, um den Verkäufer bei der Bestellung benachrichtigen und wird den Betrag zurückgegeben.

Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gilt als abgeschlossen, wenn der Käufer vom Verkäufer per E-Mail und/oder SMS eine Mitteilung über den Versand der Bestellung erhält.

3. KOMMANDO

Der Kunde/Besteller kann auf der Website Bestellungen aufgeben, indem er die gewünschten Waren und/oder Dienstleistungen in den Warenkorb legt und die Bestellung dann durch Zahlung mit einer der angegebenen Methoden abschließt. Sobald eine Ware und/oder eine Dienstleistung in den Warenkorb gelegt wurde, kann sie gekauft werden, solange sie vorrätig ist. Das Hinzufügen einer Ware/Dienstleistung in den Warenkorb, ohne dass die Bestellung abgeschlossen ist, bedeutet weder die Registrierung einer Bestellung noch die automatische Reservierung der Ware/Dienstleistung.

Mit dem Abschluss der Bestellung erklärt der Käufer, dass alle von ihm angegebenen Daten, die für den Kaufvorgang erforderlich sind, zum Zeitpunkt der Bestellung richtig, vollständig und wahrheitsgemäß sind.

Mit dem Abschluss der Bestellung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass der Verkäufer ihn in jeder Situation, in der eine Kontaktaufnahme mit dem Käufer erforderlich ist, mit allen verfügbaren / vom Verkäufer vereinbarten Mitteln kontaktieren darf.

Der Verkäufer kann den vom Käufer erteilten Auftrag nach vorheriger Benachrichtigung des Käufers stornieren, ohne dass eine der beiden Parteien eine weitere Verpflichtung gegenüber der anderen hat oder eine der beiden Parteien Schadensersatz von der anderen verlangen kann, und zwar in folgenden Fällen

Nicht-Akzeptanz der Transaktion durch die Bank, die die Karte des Käufers ausgestellt hat, im Falle einer Online-Zahlung;
-Validierung der Transaktion durch den von SolarTech.ro zugelassenen Kartenverarbeiter, im Falle einer Online-Zahlung;
-Angaben, die der Kunde / Käufer auf der Website sind unvollständig und / oder falsch;

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, d.h. eine Ware zurückzugeben oder eine Dienstleistung zu stornieren, ohne dass ihm dafür andere Kosten als die Lieferkosten entstehen.

So läuft laut GEO Nr. 34/2014 die Frist für die Rückgabe einer Ware oder den Widerruf einer Dienstleistung innerhalb von 14 Tagen ab:

- der Tag, an dem der Käufer die letzte Ware physisch in Besitz nimmt - wenn der Käufer in einer einzigen Bestellung mehrere Produkte bestellt, die getrennt geliefert werden sollen

- der Tag, an dem der Käufer das letzte Gut oder den letzten Teil physisch in Besitz nimmt - im Falle der Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Teilen besteht,

Wenn der Käufer beschließt, vom Vertrag zurückzutreten, muss er sich telefonisch oder per E-Mail mit dem Verkäufer in Verbindung setzen und mitteilen, dass er die Ware zurückgeben möchte, und der Verkäufer muss ihn über das Rückgabeverfahren informieren.

Wenn der Kunde/Käufer innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist vom Vertrag zurücktreten möchte, muss er auch alle Geschenke zurückgeben, die das Produkt begleitet haben. Wenn die Bestellung bezahlt wurde, erstattet der Verkäufer den Betrag innerhalb von höchstens 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem der Käufer den Verkäufer über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informiert hat. Der Betrag wird wie folgt zurückerstattet:
für Bestellungen, die per Online-Karte/Zahlungsanweisung bezahlt wurden -> durch Rückerstattung auf das Konto, von dem die Zahlung geleistet wurde;
-bei Aufträgen, die per Nachnahme bezahlt werden -> per Überweisung auf das Konto des Empfängers der Rechnung;

Der Verkäufer kann die Rückzahlung bis zum Eingang der verkauften Waren oder bis zum Eingang des Nachweises über den Versand der Waren aufschieben, wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, die Waren selbst abzuholen (je nachdem, welches der spätere Zeitpunkt ist).

Falls eine vom Käufer bestellte Ware und/oder Dienstleistung vom Verkäufer nicht geliefert werden kann, informiert der Verkäufer den Kunden/Käufer über diesen Umstand und erstattet dem Käufer den Betrag der Ware und/oder Dienstleistung innerhalb von 7 (sieben) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer von diesem Umstand Kenntnis erlangt hat, oder ab dem Datum, an dem der Käufer ausdrücklich seine Absicht geäußert hat, den Vertrag zu kündigen, auf sein Konto.

In jedem Fall müssen sich die Produkte in demselben Zustand befinden, in dem sie dem Kunden zugesandt wurden, in der Originalverpackung, mit intakten Etiketten und mit allen Begleitdokumenten. Die zurückgesandten Produkte müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden, frei von physischen Veränderungen, Stößen, Beulen, Dellen, Kratzern, Gebrauchsspuren und/oder unbefugten Eingriffen (mit Ausnahme von versteckten Mängeln und mit Ausnahme von Mängeln, die der Kunde bereits in der Korrespondenz mit uns gemeldet hat). Die Nichterfüllung dieser Bedingungen kann zur Ablehnung der Rückgabe unsererseits führen.
Sollte das gekaufte Produkt nicht funktionsfähig sein oder Herstellungsfehler aufweisen, wird es durch ein funktionsfähiges Produkt ersetzt, sofern dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich mitgeteilt wird.
Alle Kosten für den Rücktransport sind vom Kunden zu tragen.

Nach geltendem Recht gilt das Rückgaberecht nur für Einkäufe, die von Privatpersonen getätigt werden. PFAs und juristische Personen kommen nicht in den Genuss des 14-tägigen Rückgaberechts.

4 GARANTIEN

Für gekaufte Produkte gewähren wir 24 Monate Garantie (natürliche Personen), 12 Monate (juristische Personen).

Der Kunde muss das Produkt über einen Kurierdienst an die Adresse Romania, Prahova, Barcanesti, DN1 Bucuresti-Ploiesti, Nr. 359A, Track Webservice Soft SRL schicken oder es persönlich an die Adresse bringen. Die Kosten für die Rücksendung des Pakets gehen vollständig zu Lasten des Kunden. 

Die Garantiebedingungen sind in Übereinstimmung mit O.G. 21/1992, Gesetz 449-2003 und Gesetz 296/2004, wie später geändert und ergänzt, und nicht direkt oder indirekt zu begrenzen, zu ignorieren oder zu beschränken die gesetzlichen Rechte des Käufers, wie vom Gesetz vorgesehen. Die Dauer der Garantie ist auf der Rechnung angegeben. TRACK WEBSERVICE SOFT SRL garantiert die verkauften Produkte gemäß der Herstellergarantie durch Reparatur oder, falls sie nicht mehr zu reparieren sind, werden sie gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Registrierung der Reklamation des Kunden ersetzt. Der Ersatz kann durch ein identisches/ähnliches Produkt oder durch ein Produkt mit besseren technischen und qualitativen Parametern erfolgen.

Die Montage, Installation und Konfiguration von Wechselrichtern und anderen Unterbaugruppen ist eine Tätigkeit, die professionelle Fähigkeiten erfordert und keine Heimwerkertätigkeit ist oder von unbefugten Personen durchgeführt werden darf. Der Käufer, der dies dennoch tut, trägt das Risiko sichtbarer oder nicht sichtbarer Schäden an den Produkten und des Verlusts der Garantie. Bei Inanspruchnahme der Garantie werden dem Produkt die Steuerrechnung, der Garantieschein, die Steuerrechnung für die Montage des Produkts durch ein von ANRE autorisiertes Unternehmen und das Inbetriebnahmeprotokoll beigefügt, um eine Beschädigung des Produkts durch ein nicht autorisiertes Unternehmen/Person auszuschließen.

TRACK WEBSERVICE SOFT SRL ist nicht verantwortlich für Kompatibilitätsprobleme mit Produkten, die von anderen Unternehmen gekauft wurden, und übernimmt keine Verantwortung für Unterbaugruppen, die in Systemen verwendet werden, die nicht den vom Hersteller geforderten technischen Spezifikationen entsprechen. 

5. LIEFERUNG

Der voraussichtliche Liefertermin kann je nach Produkt variieren und wird per E-Mail oder telefonischer Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Für Produkte, die auf Lager sind, erfolgt die Lieferung per Kurier. Zwischen der Registrierung der Bestellung und ihrer Abholung durch den Kurierdienst liegen 1-6 Stunden. Jede zusätzliche Verzögerung wird dem Kunden mitgeteilt und ein neuer Liefertermin wird mit dem Kunden vereinbart, der den oben genannten maximalen Liefertermin nicht überschreitet.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden über die Nichtverfügbarkeit informieren.

Auf unser Verlangen oder das des Kurierdienstes weist der Kunde seine Identität nach, gegebenenfalls durch ein oder mehrere behördlich ausgestellte Dokumente, und teilt die vom Verkäufer vergebene Auftragsnummer mit.
Ist der Kunde nicht in der Lage, die Bestellung persönlich in Empfang zu nehmen, wird die Bestellung an der angegebenen Adresse nur an eine Person über 18 Jahre und nur unter Angabe der Bestellnummer an den Kurier übergeben.
Im Falle einer Lieferung am Arbeitsplatz des Kunden, bei der der Kurier keinen Zugang zu dem betreffenden Ort hat, muss der Kunde sicherstellen, dass er diese Bestellung entgegennehmen kann.
Der Kunde wird vom Kurier im Voraus telefonisch kontaktiert, um eine Bestätigung seiner Anwesenheit an der Adresse und zu der Zeit zu erhalten, die er bei der Validierung der Bestellung auf der Website ausgewählt hat.
Der Kunde ist verpflichtet, im gewählten Zeitintervall an der angegebenen Lieferadresse anwesend zu sein, andernfalls wird ihm die Transportgebühr für eine eventuelle neue Lieferung in Rechnung gestellt. Das Zeitintervall kann nach der Auswahl nur mit dem Einverständnis des Kuriers geändert werden.
Die Lieferung gilt als von uns erfüllt, wenn die bestellten Produkte an die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Adresse geliefert werden.

6. PRODUKTANNAHME

Der Kunde ist verpflichtet, den Lieferschein (AWB) zu unterschreiben, den der Kurier bei der Lieferung der bestellten Produkte vorlegt. wenn Sie sich für diese Option entschieden haben und zu prüfen, ob die Produkte beschädigt sind oder Mängel aufweisen; etwaige Probleme werden auf dem Lieferschein holographisch vermerkt, damit sie berücksichtigt werden können.
Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins bestätigt der Kunde, die bestellten Produkte vollständig und in gutem Zustand erhalten zu haben.

Alle Beschwerden über mögliche Probleme mit der Unversehrtheit/dem Inhalt eines Pakets werden zum Zeitpunkt der Zustellung vorgebracht, oder es wird ein Bericht erstellt, die Annahme des Pakets wird verweigert und die Zahlung wird verweigert. Spätere Reklamationen zu diesen Fragen sind ungültig.

Wir haften nicht für Schäden, die Nutzern oder Dritten durch die Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen und/oder Produkte oder als direkte, indirekte oder Folgeschäden daraus entstehen. Wir haften nicht für Schäden jeglicher Art, die der Käufer infolge der Erfüllung einer seiner Verpflichtungen aus der Bestellung durch den Verkäufer erleidet, und für Schäden, die sich aus der Verwendung der Waren nach der Lieferung ergeben, insbesondere für den Verlust der Waren. Die Nutzung unserer Waren erfolgt daher nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko. Sie sind für alle Schäden, die Ihnen entstehen, allein verantwortlich/haftbar.

Indem Sie die SolarTech.eu-Website weiterhin nutzen, erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung der SolarTech.eu-Website, unserer Dienstleistungen und Produkte auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.