1. Хто ми такі?

Інтернет-магазин solartech.eu управляється компанією Track Webservice Soft SRL, що знаходиться в місті Прахова, Плоєшти, вул. Космонавтів 2, зареєстрованою під номером RO35568098. З будь-яких питань щодо цієї політики або того, як ми обробляємо ваші персональні дані, ви можете зв'язатися з нами за адресою:

• Електронна пошта: contact@solartech.eu
• Телефон: +40799889266

2. Які дані ми збираємо про вас?

Ми збираємо такі персональні дані:

• Повне ім'я: для ідентифікації вашого замовлення.
• Ваша адреса електронної поштинадсилати вам підтвердження замовлення та спілкуватися з вами.
• Адреса доставкидоставити замовлену продукцію.
• Номер телефону: для швидкого зв'язку щодо вашого замовлення.
• Платіжна інформаціядля обробки оплати ваших замовлень (ми не зберігаємо платіжні реквізити, вони обробляються безпечними платіжними системами).
• Дати виставлення рахунків: виставити рахунок-фактуру.
• Історія замовленьМета: покращити ваш досвід покупок і мати можливість запропонувати підтримку, якщо вона вам потрібна.

3. Як ми збираємо ваші персональні дані?

Ваші персональні дані збираються, коли:

• Оформіть замовлення на нашому сайті.
• Підпишіться на нашу розсилку (якщо бажаєте).
• Заповніть контактні форми або надішліть нам повідомлення.
• Ви користуєтеся нашим сайтом і надаєте нам інформацію за допомогою файлів cookie або інших технологій відстеження.

4. Чому ми збираємо ваші дані і з якою метою?

Ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Обробка замовлень: Нам потрібні ваші дані, щоб обробляти та доставляти ваші замовлення.
• Спілкування з вамиМи використовуємо вашу електронну адресу та номер телефону, щоб надсилати вам інформацію про замовлення та відповідати на ваші запитання.
• Покращення наших послугМи аналізуємо вашу купівельну поведінку та відгуки, щоб покращити ваш досвід користування сайтом.
• МаркетингЯкщо ви дали згоду, ми надсилаємо вам електронні листи зі спеціальними пропозиціями та інформацією про наші продукти. Ви можете відмовитися від підписки в будь-який час.

5. Яка правова основа для обробки ваших даних?

• Виконання контрактуКоли ви робите замовлення, нам потрібні ваші дані, щоб виконати договір (замовлення) між нами.
• ЗгодаДля підписки на розсилку новин або інших маркетингових заходів нам потрібна ваша попередня згода. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.
• Законний інтересУ деяких випадках ми обробляємо ваші дані, щоб покращити ваш користувацький досвід, забезпечити безпеку нашого веб-сайту або запобігти шахрайству.

6. З ким ми ділимося вашими даними?

Ми не продаємо і не поширюємо ваші персональні дані третім особам, якщо це не є необхідним:

• Постачальники послуг доставки: щоб відправити замовлення.
• Платіжні процесорибезпечно обробляти платежі.
• Постачальники ІТ-послугдля підтримки та функціонування нашого веб-сайту.

Ми стежимо за тим, щоб усі наші постачальники дотримувалися однаково високих стандартів захисту персональних даних.

7. Як довго ми зберігаємо ваші дані?

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише до тих пір, поки вони необхідні для цілей, для яких вони були зібрані, або для виконання юридичних зобов'язань (наприклад, для виставлення рахунків-фактур). Загалом, ваші дані зберігаються:

• Замовлення та інвойсимінімум 10 років, відповідно до податкових та бухгалтерських зобов'язань.
• Маркетингові данідо тих пір, поки ви не відпишетеся від розсилки або не попросите нас видалити ваші дані.

8. Ваші права на персональні дані

Ви маєте наступні права, пов'язані з вашими персональними даними:

• Право на доступВи можете запросити доступ до ваших персональних даних та отримати їх копію.
• Право на виправленняВи можете попросити виправити ваші дані, якщо вони невірні або неповні.
• Право на видаленняУ певних випадках ви можете вимагати видалення ваших персональних даних ("право на забуття").
• Право на обмеження обробки данихВи можете попросити нас обмежити використання ваших даних за певних обставин.
• Право на мобільністьВи можете подати запит на передачу ваших даних іншому оператору.
• Право на запереченняВи можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей або законних інтересів.

Щоб скористатися своїми правами, ви можете звернутися до нас за адресою [email protected]. Ми відповімо на ваш запит якомога швидше, але не пізніше 30 днів.

9. Безпека ваших даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів безпеки для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або знищення. Ваші персональні дані обробляються ретельно та конфіденційно.

10. Використання файлів cookie

Наш сайт використовує файли cookie, щоб покращити ваш досвід перегляду та персоналізувати контент. Файли cookie - це невеликі файли, які зберігаються на вашому пристрої, коли ви заходите на наш сайт.

• Основне печиво: Вони необхідні для належного функціонування веб-сайту.
• Аналітичні файли cookie: Вони допомагають нам аналізувати відвідуваність сайту та покращувати наші послуги.
• Маркетингові файли cookie: Вони використовуються для показу персоналізованої реклами, що базується на ваших інтересах.

Ви можете керувати файлами cookie або вимкнути їх у налаштуваннях вашого браузера.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці, і якщо зміни будуть суттєвими, ми повідомимо вас електронною поштою або через сповіщення на веб-сайті.

Останнє оновлення: 01.11.2024

12. Контакти

З будь-якими питаннями або запитами, пов'язаними з вашими персональними даними або цією Політикою конфіденційності, ви можете зв'язатися з нами за адресою:

• Електронна пошта: contact@solartech.eu
• Телефон: +40799889266