1. TERMER OCH DEFINITIONER

SolarTech.eu representeras av Track Webservice Soft SRL med säte i Prahova, Ploiesti, Str. Cosmonautilor, Nr. 2, Bl. 124B, Sc. A, Ap. 9, Et. 2 och arbetsställe i Prahova, Barcanesti, DN1 Bucuresti-Ploiesti, Nr. 359A, med ordernummer i handelsregistret J29/214/2016, unik skatteregistreringskod RO35568098.

Säljare - SolarTech.eu

Köpare - fysisk person / juridisk person eller annan juridisk person som skapar ett konto på webbplatsen och gör en beställning.

Kund - den fysiska person / juridiska person som har eller får tillgång till CONTINUT, genom alla kommunikationsmedel som görs tillgängliga av SolarTech.eu (elektronisk, telefonisk, etc.) eller på grundval av ett användaravtal som finns mellan SolarTech.eu och kunden och som kräver skapande och användning av ett KONTO.

Användare - en fysisk/juridisk person som är registrerad på webbplatsen och som genom att slutföra processen för att skapa ett konto har godkänt de webbplatsspecifika klausulerna i avsnittet Allmänna villkor.

Konto - den del av Webbplatsen som består av en e-postadress och ett lösenord som gör det möjligt för Köparen att skicka en Order och som innehåller information om Kunden/Köparen och Köparens historik på Webbplatsen (Order, skattefakturor, Varugarantier etc.).

Site - domänen www.SolarTech.eu och dess underdomäner.

Order - ett elektroniskt dokument som fungerar som en form av kommunikation mellan Säljaren och Köparen genom vilken Köparen överför till Säljaren, via Webbplatsen, sin avsikt att köpa Varor och Tjänster från Webbplatsen.

Avtal - är det distansavtal som ingås mellan säljaren och köparen, utan samtidig fysisk närvaro av säljaren och köparen.

Innehåll
- all information på Webbplatsen som kan besökas, visualiseras eller på annat sätt nås med hjälp av elektronisk utrustning;
- innehållet i e-postmeddelanden som Säljaren skickar till Köparna på elektronisk väg och/eller andra tillgängliga kommunikationsmedel;
- all information som på något sätt kommuniceras av en anställd/samarbetspartner till Säljaren, Köparen, i enlighet med kontaktinformationen, oavsett om den är angiven av honom eller inte;
- information om varorna och/eller tjänsterna och/eller de priser som säljaren tar ut under en viss period;
- Information om varor och/eller tjänster och/eller tariffer som tillämpas av en tredje part med vilken säljaren har ingått partnerskapsavtal under en viss period;
- uppgifter som rör säljaren, eller andra sekretessbelagda uppgifter.

Recension - en skriftlig utvärdering av ägaren eller mottagaren av en produkt eller tjänst, skriven på grundval av personlig erfarenhet och deras förmåga att kommentera produktens eller tjänstens kvalitet och huruvida den uppfyller de specifikationer som anges av tillverkaren.

2. AVTALSHANDLINGAR

Genom att registrera en Order på Webbplatsen samtycker Köparen till den kommunikationsform (telefon eller e-post) genom vilken Säljaren bedriver sin kommersiella verksamhet.

Det meddelande som Köparen erhåller efter Ordern är endast i informationssyfte och innebär inte att Ordern accepteras. Detta meddelande görs elektroniskt (e-post) eller per telefon.

Av motiverade skäl förbehåller sig säljaren rätten att ändra kvantiteten varor och / eller tjänster i beställningen. Om det ändrar kvantiteten av varor och / eller tjänster i beställningen kommer det att meddela köparen på den e-postadress eller telefonnummer som gjorts tillgänglig för säljaren när han gjorde beställningen och kommer att returnera det betalda beloppet.

Avtalet anses ingånget mellan Säljaren och Köparen när Köparen från Säljaren, via elektronisk post och/eller SMS, erhåller meddelande om avsändande av Beställningen.

3. KOMMANDO

Kunden/Köparen kan göra Beställningar på Webbplatsen genom att lägga önskade Varor och/eller Tjänster i varukorgen och därefter slutföra Beställningen genom att betala på något av de sätt som anges. När en vara och/eller tjänst har lagts i varukorgen är den tillgänglig för köp så länge det finns ett lager tillgängligt för den. Att en Vara/Tjänst läggs i varukorgen, utan att Beställningen har slutförts, innebär inte att en beställning registreras, underförstått inte heller att Varan/Tjänsten automatiskt reserveras.

Genom att slutföra Beställningen samtycker Köparen till att alla uppgifter som Köparen tillhandahåller och som är nödvändiga för köpprocessen är korrekta, fullständiga och sanna vid tidpunkten för Beställningen.

Genom att slutföra Ordern samtycker Köparen till att Säljaren får kontakta honom, på alla sätt som är tillgängliga / överenskomna av Säljaren, i alla situationer där det är nödvändigt att kontakta Köparen.

Säljaren har rätt att annullera den Order som Köparen har lagt, efter föregående meddelande till Köparen, utan att någon av parterna har någon ytterligare skyldighet gentemot den andra parten eller utan att någon av parterna kan kräva skadestånd från den andra parten i följande fall:

-att transaktionen inte accepteras av den bank som utfärdat köparens kort, vid betalning online;
-validering av transaktionen av den kortprocessor som godkänts av SolarTech.ro, vid betalning online;
-data som tillhandahålls av Kunden/Köparen på Webbplatsen är ofullständiga och/eller felaktiga;

Köparen har rätt att frånträda avtalet, dvs. returnera en vara eller avbeställa en tjänst, inom 14 kalenderdagar utan att ange något skäl och utan att ådra sig några andra kostnader än leveranskostnader.

Enligt GEO nr 34/2014 löper således perioden för att returnera en vara eller avbeställa en tjänst ut inom 14 dagar från och med:

- den dag då Köparen fysiskt tar den sista Varan i besittning - om Köparen beställer flera produkter i en enda beställning som ska levereras separat

- den dag då Köparen fysiskt tar den sista Varan eller den sista delen i besittning - vid leverans av en produkt som består av flera partier eller delar,

Om Köparen beslutar sig för att frånträda Avtalet ska Köparen kontakta Säljaren per telefon eller e-post och meddela sin önskan att återlämna varan, varvid Säljaren ska informera Köparen om återlämningsförfarandet.

Om Kunden/Köparen begär att få frånträda Avtalet inom den lagstadgade ångerfristen ska han/hon även återlämna eventuella gåvor som kan ha följt med produkten. Om beställningen är betald ska säljaren återbetala beloppet inom högst 14 (fjorton) dagar från den dag då köparen informerade säljaren om sitt beslut att frånträda avtalet. Beloppet återbetalas enligt följande:
-för order som betalats med onlinekort/betalningsorder -> genom återbetalning till det konto från vilket betalningen gjordes;
-för beställningar som betalas mot postförskott -> genom banköverföring till mottagarens konto från fakturan;

Säljaren kan skjuta upp återbetalningen till mottagandet av de sålda varorna eller till mottagandet av bevis på att varorna har skickats, om säljaren inte har erbjudit sig att själv hämta varorna (beroende på vilket som är det senare datumet).

Om en vara och/eller tjänst som beställts av köparen inte kan levereras av säljaren, kommer säljaren att informera kunden/köparen om detta och återbetala beloppet för varan och/eller tjänsten till köparens konto inom högst 7 (sju) dagar från det datum då säljaren fick kännedom om detta eller från det datum då köparen uttryckligen har uttryckt sin avsikt att säga upp avtalet.

Vid eventuell retur av produkter måste de vara i samma skick som de skickades till kunden, i originalförpackningen, med etiketterna intakta och med alla medföljande dokument. Returnerade produkter måste vara i samma skick som när de mottogs, fria från fysiska förändringar, stötar, bucklor, repor, tecken på användning och/eller obehörigt ingripande (med undantag för dolda fel och med undantag för fel som redan rapporterats av kunden i korrespondens med oss). Underlåtenhet att uppfylla dessa villkor kan leda till att vi vägrar att ta emot returen.
I händelse av att den köpta produkten inte fungerar eller har tillverkningsfel kommer den att ersättas med en fungerande produkt, förutsatt skriftlig anmälan inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.
Alla kostnader för returtransport ska betalas av kunden.

Enligt gällande lagstiftning gäller returrätten endast för köp som görs av privatpersoner. PFA:er och juridiska personer omfattas inte av den 14 dagar långa returrätten.

4. GARANTIER

För köpta produkter lämnar vi 24 månaders garanti (privatpersoner), 12 månader (juridiska personer).

Kunden måste skicka produkten via ett kurirföretag till adressen Rumänien, Prahova, Barcanesti, DN1 Bucuresti-Ploiesti, Nr. 359A, Track Webservice Soft SRL eller ta med den personligen till adressen. Returkostnaderna för avsändning av paketet kommer att bäras helt av kunden. 

Garantivillkoren beviljas i enlighet med O.G. 21/1992, lag 449-2003 och lag 296/2004, som därefter ändras och kompletteras, och begränsar inte direkt eller indirekt, ignorerar eller begränsar köparens lagliga rättigheter enligt lag. Garantins varaktighet anges på skattefakturan, TRACK WEBSERVICE SOFT SRL kommer att garantera de produkter som säljs enligt tillverkarens garantier, genom reparation eller, om de inte kan repareras, kommer de att ersättas enligt gällande lagbestämmelser, inom 30 dagar från dagen för registrering av kundens klagomål. Ersättningen kan ske med en identisk/liknande produkt eller med en produkt med överlägsna tekniska kvalitetsparametrar.

Montering, installation och konfiguration av växelriktare och andra underenheter är en aktivitet som kräver professionell kompetens och är inte en DIY-aktivitet eller en aktivitet som kan utföras av obehöriga personer. Den köpare som gör detta tar dock på sig risken för synliga eller osynliga skador på produkterna och förlust av garantin. Om garantin utnyttjas ska produkten åtföljas av skattefakturan, garantibeviset, skattefakturan för montering av produkten av ett ANRE-auktoriserat företag, driftsättningsrapporten, för att utesluta skador på produkten som orsakats av ett obehörigt företag/person.

TRACK WEBSERVICE SOFT SRL är inte ansvarig för kompatibilitetsproblem med produkter som köpts från andra företag och tar inget ansvar för underenheter som används i system som inte uppfyller de tekniska specifikationer som krävs av tillverkaren. 

5. LEVERANS

Det beräknade leveransdatumet kan variera beroende på produkt och meddelas via orderbekräftelse via e-post eller telefon.
För produkter som finns i lager sker leveransen med kurir. Det tar 1-6 timmar från det att beställningen registreras till dess att kuriren hämtar ut varan. Eventuella ytterligare förseningar kommer att meddelas kunden och ett nytt leveransdatum kommer att avtalas med kunden, vilket inte kommer att överstiga det maximala leveransdatum som nämns ovan.
Om en produkt inte är tillgänglig kommer vi att informera kunden om detta.

På vår eller kurirens begäran ska kunden styrka sin identitet, vid behov med ett eller flera dokument utfärdade av officiella myndigheter, och meddela det ordernummer som säljaren har tilldelat.
Om kunden inte kan ta emot beställningen personligen, kommer beställningen att lämnas på den angivna adressen endast till en person över 18 år och endast om kuriren meddelas ordernumret.
Vid leverans till kundens arbetsplats, där kuriren inte kan få tillgång till respektive plats, måste kunden säkerställa att han kan ta emot denna beställning.
Kunden kommer att kontaktas per telefon av kuriren i förväg för att få bekräftelse på att han är närvarande på den adress och tid som valts vid tidpunkten för ordervalidering på webbplatsen.
Kunden är skyldig att vara närvarande på den angivna leveransadressen inom det valda tidsintervallet, annars debiteras kunden transportavgiften för en eventuell ny leverans. Tidsintervallet kan ändras, efter valet, endast med kurirens samtycke.
Leverans anses vara fullgjord av oss vid tidpunkten för leverans av de beställda produkterna till kunden på den adress som kunden valt vid tidpunkten för beställningen.

6. PRODUKTMOTTAGNING

Kunden är skyldig att underteckna den följesedel (AWB) som kuriren överlämnar vid leverans av de beställda produkterna. om du har valt detta alternativ och för att kontrollera om produkterna är skadade eller om det finns några brister, och eventuella problem kommer att nämnas i hologram på följesedeln, så att de kan tas med i beräkningen.
Genom att underteckna leveranskvittot bekräftar kunden att de beställda produkterna har mottagits i gott skick och i sin helhet.

Eventuella klagomål om eventuella problem med ett pakets integritet/innehåll görs vid leveranstillfället, eller så upprättas en rapport, paketet vägras mottagande och betalning vägras. Eventuella efterföljande klagomål avseende dessa frågor är ogiltiga.

7. REPLIK

Vi ansvarar inte för skador som drabbar användare eller tredje part till följd av att våra tjänster och/eller produkter inte kan användas eller som en direkt, indirekt eller följdskada därav. Vi ska inte vara ansvariga för skador av något slag som köparen kan drabbas av till följd av att säljaren fullgör någon av sina skyldigheter enligt ordern och för skador som uppstår till följd av användningen av varorna efter leverans och i synnerhet för förlust av varorna. Din användning av våra varor sker därför efter eget gottfinnande och på egen risk. Du är ensam ansvarig/skyldig för eventuella skador som drabbar dig.

Genom att fortsätta använda SolarTech.eu:s webbplats förstår och godkänner du uttryckligen att din användning av SolarTech.eu:s webbplats, våra tjänster och produkter sker på egen risk.