1. Kdo smo?

Spletno trgovino solartech.eu upravlja podjetje Track Webservice Soft SRL s sedežem v Prahovi, Ploiesti, Str. Cosmonautilor 2, registrirano pod številko RO35568098. Za vsa vprašanja o tem pravilniku ali o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas lahko kontaktirate na naslovu:

• E-naslov: contact@solartech.eu
• Telefon: +40799889266

2. Katere podatke o vas zbiramo?

Zbiramo naslednje osebne podatke:

• Polno ime: za identifikacijo vašega naročila.
• Vaš e-poštni naslov: za pošiljanje potrditev naročila in komunikacijo z vami.
• Naslov za dostavo: za dostavo naročenih izdelkov.
• Telefonska številka: za hiter stik glede vašega naročila.
• Podatki o plačilu: za obdelavo plačila vaših naročil (podatkov o plačilu ne shranjujemo, z njimi se ukvarjajo varni obdelovalci plačil).
• Datumi obračuna: za izdajo računa.
• Zgodovina naročil: da bi izboljšali vašo nakupovalno izkušnjo in vam lahko ponudili podporo, če jo potrebujete.

3. Kako zbiramo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke zbiramo, ko:

• Naročite na našem spletnem mestu.
• Naročite se na naše novice (če se za to odločite).
• Izpolnite kontaktne obrazce ali nam pošljite sporočila.
• Uporabljate naše spletno mesto in nam posredujete informacije s piškotki ali drugimi tehnologijami sledenja.

4. Zakaj zbiramo vaše podatke in s kakšnim namenom?

Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo za naslednje namene:

• Obdelava naročil: Vaše podatke potrebujemo za upravljanje in dostavo vaših naročil.
• Komuniciranje z vami: Vaš e-poštni naslov in telefonsko številko uporabljamo za pošiljanje informacij o naročilu in odgovarjanje na vaša vprašanja.
• Izboljšanje naših storitev: Analiziramo vaše nakupovalno vedenje in povratne informacije, da bi izboljšali vašo izkušnjo na spletnem mestu.
• Trženje: Če se strinjate, vam pošiljamo e-poštna sporočila s posebnimi ponudbami in informacijami o naših izdelkih. Od prejemanja se lahko kadar koli odjavite.

5. Kakšna je pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov?

• Izvajanje pogodbeKo oddate naročilo, potrebujemo vaše podatke, da lahko izpolnimo pogodbo (naročilo) med nami.
• SoglasjeZa prijavo na novice ali druge tržne dejavnosti potrebujemo vaše predhodno soglasje. Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete.
• Zakoniti interes: V nekaterih primerih vaše podatke obdelujemo, da bi izboljšali vašo uporabniško izkušnjo, zagotovili varnost našega spletnega mesta ali preprečili goljufije.

6. Komu posredujemo vaše podatke?

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in ne posredujemo tretjim osebam, razen če je to potrebno za:

• Ponudniki storitev dostave: za pošiljanje naročila.
• Obdelovalci plačil: za varno obdelavo plačil.
• ponudniki storitev IT: za vzdrževanje in delovanje našega spletnega mesta.

Zagotavljamo, da vsi naši dobavitelji spoštujejo enako visoke standarde varstva osebnih podatkov.

7. Kako dolgo hranimo vaše podatke?

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali za izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. za izdajo računov). Na splošno vaše podatke hranimo:

• Naročila in računi: najmanj 10 let v skladu z davčnimi in računovodskimi obveznostmi.
• Podatki o trženju: dokler se ne odjavite od prejemanja e-novic ali nas prosite, da vaše podatke izbrišemo.

8. Vaše pravice do osebnih podatkov

V zvezi s svojimi osebnimi podatki imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: Zahtevate lahko dostop do svojih osebnih podatkov in njihovo kopijo.
• Pravica do popravka: Če so vaši podatki nepravilni ali nepopolni, lahko zahtevate, da se popravijo.
• Pravica do izbrisa: V nekaterih primerih lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov ("pravica do pozabe").
• Pravica do omejitve obdelave: V določenih okoliščinah nas lahko prosite, da omejimo uporabo vaših podatkov.
• Pravica do prenosljivosti: Zahtevate lahko prenos svojih podatkov k drugemu operaterju.
• Pravica do ugovora: Ugovarjate lahko obdelavi svojih podatkov za namene trženja ali zakonite interese.

Če želite uveljavljati svoje pravice, nas lahko kontaktirate na naslov [e-pošta]. Na vašo zahtevo se bomo odzvali čim prej, najpozneje pa v 30 dneh.

9. Varnost vaših podatkov

Za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali uničenjem uporabljamo tehnične in organizacijske varnostne ukrepe. Z vašimi osebnimi podatki ravnamo skrbno in zaupno.

10. Uporaba piškotkov

Naše spletno mesto uporablja piškotke za izboljšanje vaše brskalne izkušnje in prilagajanje vsebine. Piškotki so majhne datoteke, ki se shranijo v vašo napravo, ko dostopate do našega spletnega mesta.

• Bistveni piškotki: Ti podatki so potrebni za pravilno delovanje spletnega mesta.
• Piškotki za analizo: Pomagajo nam analizirati promet na spletnem mestu in izboljšati naše storitve.
• Piškotki za trženje: Uporabljajo se za zagotavljanje prilagojenih oglasov glede na vaše interese.

Piškotke lahko upravljate ali onemogočite v nastavitvah brskalnika.

11. Spremembe pravilnika o zasebnosti

Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo ta pravilnik o zasebnosti. Vse spremembe bomo objavili na tej strani, in če bodo spremembe bistvene, vas bomo o njih obvestili po e-pošti ali z opozorilom na spletnem mestu.

Zadnja posodobitev: 01.11.2024

12. Pišite na

Za vsa vprašanja ali zahteve v zvezi z vašimi osebnimi podatki ali tem pravilnikom o zasebnosti nas lahko kontaktirate na:

• E-naslov: contact@solartech.eu
• Telefon: +40799889266