- Kto sme?
Internetový obchod solartech.eu prevádzkuje spoločnosť Track Webservice Soft SRL so sídlom v Prahovej, Ploješť, ulica Cosmonautilor 2, registrovaná pod číslom RO35568098. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto zásad alebo spôsobu spracovania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať na adrese:
- E-mail: contact@solartech.eu
- Telefón: +40799889266
- Aké údaje o vás zhromažďujeme?
Zhromažďujeme tieto osobné údaje:
- Celé meno: na identifikáciu vašej objednávky.
- Vaša e-mailová adresa: na zasielanie potvrdení objednávok a na komunikáciu s vami.
- Dodacia adresa: dodať objednané výrobky.
- Telefónne číslo: pre rýchly kontakt ohľadom vašej objednávky.
- Platobné informácie: na spracovanie platby vašich objednávok (neukladáme platobné údaje, spracúvajú ich zabezpečení spracovatelia platieb).
- Dátumy fakturácie: na vystavenie faktúry.
- História objednávok: aby sme zlepšili váš zážitok z nakupovania a mohli vám v prípade potreby poskytnúť podporu.
- Ako zhromažďujeme vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje sa zhromažďujú, keď:
- Objednajte si na našej webovej stránke.
- Prihláste sa na odber nášho informačného bulletinu (ak si to želáte).
- Vyplňte kontaktné formuláre alebo nám pošlite správu.
- Používate naše webové stránky a poskytujete nám informácie prostredníctvom súborov cookie alebo iných technológií sledovania.
- Prečo zhromažďujeme vaše údaje a na aký účel?
Vaše osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame na tieto účely:
- Spracovanie objednávok: Vaše údaje potrebujeme na správu a doručenie vašich objednávok.
- Komunikácia s vami: Vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo používame na zasielanie informácií o objednávke a na odpovede na vaše otázky.
- Zlepšovanie našich služieb: Analyzujeme vaše nákupné správanie a spätnú väzbu, aby sme zlepšili vaše skúsenosti na stránke.
- Marketing: Ak ste súhlasili, budeme vám posielať e-maily so špeciálnymi ponukami a informáciami o našich produktoch. Odber môžete kedykoľvek zrušiť.
- Aký je právny základ na spracovanie vašich údajov?
- Plnenie zmluvyKeď zadáte objednávku, potrebujeme vaše údaje, aby sme mohli splniť zmluvu (objednávku) medzi nami.
- SúhlasNa odber noviniek alebo iné marketingové aktivity potrebujeme váš predchádzajúci súhlas. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
- Oprávnený záujem: V niektorých prípadoch spracúvame vaše údaje, aby sme zlepšili vaše používateľské skúsenosti, zaistili bezpečnosť našich webových stránok alebo zabránili podvodom.
- S kým zdieľame vaše údaje?
Vaše osobné údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám, pokiaľ to nie je potrebné na:
- Poskytovatelia doručovacích služieb: na odoslanie objednávky.
- Spracovatelia platieb: na bezpečné spracovanie platieb.
- Poskytovatelia IT služieb: na údržbu a fungovanie našej webovej stránky.
Dbáme na to, aby všetci naši dodávatelia dodržiavali rovnako vysoké štandardy ochrany osobných údajov.
- Ako dlho uchovávame vaše údaje?
Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo na splnenie zákonných povinností (napr. na vystavenie faktúr). Vo všeobecnosti sa vaše údaje uchovávajú:
- Objednávky a faktúry: minimálne 10 rokov v súlade s daňovými a účtovnými povinnosťami.
- Marketingové údaje: kým sa neodhlásite z odberu noviniek alebo nás nepožiadate o vymazanie vašich údajov.
- Vaše práva na osobné údaje
V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte tieto práva:
- Právo na prístup: Môžete požiadať o prístup k svojim osobným údajom a o ich kópiu.
- Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, môžete požiadať o ich opravu.
- Právo na vymazanie: V určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov ("právo byť zabudnutý").
- Právo na obmedzenie spracovania: Za určitých okolností nás môžete požiadať o obmedzenie spôsobu používania vašich údajov.
- Právo na prenosnosť: Môžete požiadať o prenos svojich údajov k inému prevádzkovateľovi.
- Právo vzniesť námietku: Môžete namietať proti spracúvaniu vašich údajov na marketingové účely alebo oprávnené záujmy.
Ak chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať na adrese [e-mail]. Na vašu žiadosť odpovieme čo najskôr, najneskôr však do 30 dní.
- Bezpečnosť vašich údajov
Prijímame technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zničením. S vašimi osobnými údajmi zaobchádzame opatrne a dôverne.
- Používanie súborov cookie
Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie vášho prehliadania a prispôsobenie obsahu. Súbory cookie sú malé súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia, keď pristupujete na našu webovú lokalitu.
- Základné súbory cookie: Sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky.
- Analýza súborov cookie: Pomáhajú nám analyzovať návštevnosť stránky a zlepšovať naše služby.
- Marketingové súbory cookie: Tieto sa používajú na poskytovanie personalizovaných reklám na základe vašich záujmov.
Súbory cookie môžete spravovať alebo zakázať v nastaveniach prehliadača.
- Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke, a ak budú podstatné, upozorníme vás na ne e-mailom alebo prostredníctvom upozornenia na stránke.
Posledná aktualizácia: 01.11.2024
- Kontakt
V prípade akýchkoľvek otázok alebo požiadaviek týkajúcich sa vašich osobných údajov alebo týchto zásad ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na adrese:
- E-mail: contact@solartech.eu
- Telefón: +40799889266