1. Kim jesteśmy?

Sklep internetowy solartech.eu jest prowadzony przez Track Webservice Soft SRL z siedzibą w Prahova, Ploiesti, Str. Cosmonautilor 2, zarejestrowaną pod numerem RO35568098. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami pod adresem:

• E-mail: contact@solartech.eu
• Telefon: +40799889266

2. Jakie dane o użytkowniku gromadzimy?

Gromadzimy następujące dane osobowe:

• Pełna nazwa: aby zidentyfikować zamówienie.
• Twój adres e-mail: aby wysyłać potwierdzenia zamówień i komunikować się z użytkownikiem.
• Adres dostawyw celu dostarczenia zamówionych produktów.
• Numer telefonuw celu szybkiego kontaktu w sprawie zamówienia.
• Informacje dotyczące płatności: w celu przetwarzania płatności za zamówienia (nie przechowujemy szczegółów płatności, są one obsługiwane przez bezpieczne procesory płatności).
• Daty rozliczeń: aby wystawić fakturę.
• Historia zamówień: aby poprawić jakość zakupów i móc zaoferować wsparcie, jeśli go potrzebujesz.

3. W jaki sposób gromadzimy dane osobowe użytkowników?

Dane osobowe użytkownika są gromadzone, gdy:

• Złóż zamówienie na naszej stronie internetowej.
• Subskrybuj nasz biuletyn (jeśli się na to zdecydujesz).
• Wypełnij formularze kontaktowe lub wyślij nam wiadomości.
• Użytkownik korzysta z naszej witryny internetowej i przekazuje nam informacje za pośrednictwem plików cookie lub innych technologii śledzenia.

4. Dlaczego gromadzimy dane użytkowników i w jakim celu?

Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe użytkowników w następujących celach:

• Przetwarzanie zamówieńPotrzebujemy Twoich danych, aby zarządzać Twoimi zamówieniami i dostarczać je.
• Komunikacja z użytkownikiemUżywamy adresu e-mail i numeru telefonu do wysyłania informacji o zamówieniach i odpowiadania na pytania.
• Ulepszanie naszych usługAnalizujemy zachowania zakupowe i opinie użytkowników, aby poprawić ich komfort korzystania z witryny.
• MarketingJeśli użytkownik wyraził na to zgodę, wysyłamy mu wiadomości e-mail z ofertami specjalnymi i informacjami o naszych produktach. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

5. Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych użytkownika?

• Realizacja umowyGdy użytkownik składa zamówienie, potrzebujemy jego danych w celu realizacji zawartej między nami umowy (zamówienia).
• ZgodaW przypadku subskrypcji newslettera lub innych działań marketingowych wymagana jest uprzednia zgoda użytkownika. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
• Uzasadniony interesW niektórych przypadkach przetwarzamy dane użytkownika w celu poprawy komfortu użytkowania, zapewnienia bezpieczeństwa naszej witryny internetowej lub zapobiegania oszustwom.

6. Komu udostępniamy dane użytkowników?

Nie sprzedajemy i nie rozpowszechniamy danych osobowych użytkowników stronom trzecim, chyba że jest to konieczne do:

• Dostawcy usług dostawy: aby wysłać zamówienie.
• Procesory płatności: bezpieczne przetwarzanie płatności.
• Dostawcy usług IT: w celu utrzymania i funkcjonowania naszej strony internetowej.

Dbamy o to, aby wszyscy nasi dostawcy przestrzegali tych samych wysokich standardów ochrony danych osobowych.

7. Jak długo przechowujemy dane użytkownika?

Przechowujemy dane osobowe użytkowników tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane lub do wypełnienia zobowiązań prawnych (np. do wystawiania faktur). Ogólnie rzecz biorąc, dane są przechowywane:

• Zamówienia i fakturyminimum 10 lat, zgodnie z obowiązkami podatkowymi i księgowymi.
• Dane marketingowedopóki użytkownik nie zrezygnuje z subskrypcji newslettera lub nie poprosi nas o usunięcie swoich danych.

8. Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych

Użytkownikowi przysługują następujące prawa związane z jego danymi osobowymi:

• Prawo dostępuUżytkownik może zażądać dostępu do swoich danych osobowych i ich kopii.
• Prawo do sprostowaniaMożesz poprosić o poprawienie swoich danych, jeśli są one nieprawidłowe lub niekompletne.
• Prawo do usunięcia danychW niektórych przypadkach użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym").
• Prawo do ograniczenia przetwarzaniaUżytkownik może poprosić nas o ograniczenie sposobu, w jaki wykorzystujemy jego dane w określonych okolicznościach.
• Prawo do przenoszeniaUżytkownik może zażądać przeniesienia swoich danych do innego operatora.
• Prawo do sprzeciwuUżytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych do celów marketingowych lub uzasadnionych interesów.

Aby skorzystać ze swoich praw, można skontaktować się z nami pod adresem [email]. Odpowiemy na Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu 30 dni.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w sposób ostrożny i poufny.

10. Korzystanie z plików cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy komfortu przeglądania i personalizacji treści. Pliki cookie to małe pliki przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas uzyskiwania dostępu do naszej witryny.

• Niezbędne pliki cookieSą one niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.
• Analiza plików cookiePomagają nam analizować ruch na stronie i ulepszać nasze usługi.
• Marketingowe pliki cookieSą one wykorzystywane do dostarczania spersonalizowanych reklam opartych na zainteresowaniach użytkownika.

Plikami cookie można zarządzać lub wyłączyć je w ustawieniach przeglądarki.

11. Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a jeśli zmiany będą istotne, powiadomimy użytkownika pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem alertu w witrynie.

Ostatnia aktualizacja: 01.11.2024

12. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub próśb związanych z danymi osobowymi użytkownika lub niniejszą Polityką prywatności, użytkownik może skontaktować się z nami pod adresem:

• E-mail: contact@solartech.eu
• Telefon: +40799889266