1. Wie zijn wij?

De online shop solartech.eu wordt beheerd door Track Webservice Soft SRL, gevestigd in Prahova, Ploiesti, Str. Cosmonautilor 2, geregistreerd onder nummer RO35568098. Voor vragen over dit beleid of de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: contact@solartech.eu
• Telefoon: +40799889266

2. Welke gegevens verzamelen we over jou?

We verzamelen de volgende persoonlijke gegevens:

• Volledige naam: om uw bestelling te identificeren.
• Uw e-mailadres: om u orderbevestigingen te sturen en om met u te communiceren.
• Afleveradres: om de bestelde producten te leveren.
• Telefoonnummer: voor snel contact over je bestelling.
• Betalingsinformatie: om de betaling van uw bestellingen te verwerken (we slaan geen betalingsgegevens op, deze worden verwerkt door beveiligde betalingsverwerkers).
• Factureringsdata: om de factuur uit te reiken.
• Bestelgeschiedenis: om uw winkelervaring te verbeteren en om ondersteuning te kunnen bieden als u die nodig hebt.

3. Hoe verzamelen we uw persoonlijke gegevens?

Uw persoonlijke gegevens worden verzameld wanneer:

• Plaats een bestelling op onze website.
• Schrijf je in voor onze nieuwsbrief (als je daarvoor kiest).
• Vul contactformulieren in of stuur ons een bericht.
• U gebruikt onze website en verstrekt ons informatie via cookies of andere trackingtechnologieën.

4. Waarom verzamelen we uw gegevens en met welk doel?

Wij verzamelen en verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• OrderverwerkingWe hebben je gegevens nodig om je bestellingen te beheren en te leveren.
• Met u communicerenWe gebruiken je e-mailadres en telefoonnummer om je bestelinformatie te sturen en je vragen te beantwoorden.
• Onze diensten verbeterenWe analyseren uw winkelgedrag en feedback om uw ervaring op de site te verbeteren.
• Marketing: Als je hiervoor toestemming hebt gegeven, sturen we je e-mails met speciale aanbiedingen en informatie over onze producten. U kunt zich te allen tijde uitschrijven.

5. Wat is de wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens?

• ContractprestatiesWanneer u een bestelling plaatst, hebben we uw gegevens nodig om de overeenkomst (bestelling) tussen ons uit te voeren.
• ToestemmingVoor inschrijvingen op nieuwsbrieven of andere marketingactiviteiten hebben we uw voorafgaande toestemming nodig. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
• Gerechtvaardigd belangIn sommige gevallen verwerken we uw gegevens om uw gebruikerservaring te verbeteren, de veiligheid van onze website te waarborgen of fraude te voorkomen.

6. Met wie delen we uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden en verstrekken deze ook niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:

• Leveranciers: om uw bestelling te verzenden.
• Betalingsverwerkers: om betalingen veilig te verwerken.
• IT-dienstverleners: voor het onderhoud en de werking van onze website.

We zorgen ervoor dat al onze leveranciers dezelfde hoge normen voor de bescherming van persoonlijke gegevens hanteren.

7. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. voor het uitgeven van facturen). In het algemeen worden uw gegevens bewaard:

• Bestellingen en facturenMinimaal 10 jaar, volgens fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
• Marketinggegevenstotdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief of ons vraagt uw gegevens te verwijderen.

8. Uw rechten op persoonlijke gegevens

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegangU kunt verzoeken om toegang tot en een kopie van uw persoonlijke gegevens.
• Recht op correctieU kunt vragen om uw gegevens te corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn.
• Recht op wissenIn bepaalde gevallen kunt u vragen om verwijdering van uw persoonlijke gegevens ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking van de verwerkingU kunt ons vragen om het gebruik van uw gegevens in bepaalde omstandigheden te beperken.
• Recht op overdraagbaarheidU kunt de overdracht van uw gegevens naar een andere operator aanvragen.
• Recht op bezwaarU kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden of legitieme belangen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [e-mail]. We zullen zo snel mogelijk, maar niet later dan 30 dagen, op uw verzoek reageren.

9. Beveiliging van uw gegevens

We nemen technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Uw persoonlijke gegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.

10. Gebruik van cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw surfervaring te verbeteren en inhoud te personaliseren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

• Essentiële cookies: Deze zijn noodzakelijk voor een goede werking van de website.
• Analyse cookiesZe helpen ons het verkeer op onze site te analyseren en onze diensten te verbeteren.
• Marketingcookies: Deze worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te leveren op basis van je interesses.

U kunt cookies beheren of uitschakelen in uw browserinstellingen.

11. Wijzigingen in het privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Alle wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en als de wijzigingen materieel zijn, zullen we u per e-mail of via een waarschuwing op de site op de hoogte stellen.

Laatste update: 01.11.2024

12. Neem contact op met

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens of dit Privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: contact@solartech.eu
• Telefoon: +40799889266