1. TERMINAI IR APIBRĖŽIMAI

SolarTech.eu, atstovaujama Track Webservice Soft SRL, kurios registruota buveinė yra Prahova, Ploiesti, Str. Cosmonautilor, Nr. 2, Bl. 124B, Sc. A, Ap. 9, Et. 2 ir darbo vieta Prahova, Barcanesti, DN1 Bucuresti-Ploiesti, Nr. 359A, kurios užsakymo numeris Prekybos registre J29/214/2016, unikalus mokesčių registracijos kodas RO35568098.

Pardavėjas - SolarTech.eu

Pirkėjas - fizinis / juridinis asmuo arba bet kuris juridinis asmuo, kuris Svetainėje sukuria Paskyrą ir pateikia Užsakymą.

Klientas - fizinis ir (arba) juridinis asmuo, kuris turi arba gauna prieigą prie KONTINUOTO bet kokiomis SolarTech.eu suteiktomis ryšio priemonėmis (elektroninėmis, telefoninėmis ir kt.) arba pagal SolarTech.eu ir Kliento sudarytą naudotojo sutartį, pagal kurią reikia sukurti ir naudoti PASKYRĄ.

Vartotojas - bet kuris fizinis/juridinis asmuo, užsiregistravęs Svetainėje, kuris, užbaigdamas Paskyros kūrimo procesą, sutiko su Svetainei būdingomis Bendrųjų sąlygų skyriaus nuostatomis.

Paskyra - Svetainės dalis, kurią sudaro el. pašto adresas ir slaptažodis, leidžianti Pirkėjui pateikti Užsakymą ir kurioje pateikiama informacija apie Klientą/Pirkėją bei Pirkėjo istorija Svetainėje (Užsakymai, mokesčių sąskaitos faktūros, Prekių garantijos ir t. t.).

Svetainė - domenas www.SolarTech.eu ir jo subdomenai.

Užsakymas - elektroninis dokumentas, kuriuo Pardavėjas ir Pirkėjas bendrauja su Pardavėju ir kuriuo Pirkėjas per Svetainę perduoda Pardavėjui savo ketinimą įsigyti Prekių ir Paslaugų iš Svetainės.

Sutartis - tai nuotolinė sutartis, sudaryta tarp Pardavėjo ir Pirkėjo, Pardavėjui ir Pirkėjui tuo pačiu metu fiziškai nedalyvaujant.

Turinys
- visa Svetainėje esanti informacija, kurią galima aplankyti, peržiūrėti ar kitaip pasiekti naudojant elektroninę įrangą;
- bet kokio elektroninio laiško, kurį Pardavėjas siunčia Pirkėjams elektroninėmis priemonėmis ir (arba) bet kokiomis kitomis prieinamomis ryšio priemonėmis, turinį;
- bet kokia informacija, kurią bet kokiomis priemonėmis bet kokiu būdu perduoda Pardavėjo darbuotojas / bendradarbis, Pirkėjas pagal jo nurodytą kontaktinę informaciją, nepriklausomai nuo to, ar jis ją nurodė, ar ne;
- informacija, susijusi su Prekėmis ir (arba) Paslaugomis ir (arba) kainomis, kurias Pardavėjas taiko tam tikru laikotarpiu;
- informacija, susijusi su prekėmis ir (arba) paslaugomis, ir (arba) tarifais, kuriuos tam tikru laikotarpiu taikė trečioji šalis, su kuria Pardavėjas yra sudaręs partnerystės sutartis;
- duomenys, susiję su Pardavėju, arba bet kokie kiti privilegijuoti duomenys.

Apžvalga - gaminio ar paslaugos savininko arba naudos gavėjo raštiškas įvertinimas, parengtas remiantis asmenine patirtimi ir gebėjimu pakomentuoti gaminio ar paslaugos kokybę ir tai, ar jis atitinka gamintojo nurodytas specifikacijas.

2. SUTARTINIAI DOKUMENTAI

Registruodamas Užsakymą Svetainėje, Pirkėjas sutinka su bendravimo forma (telefonu arba el. paštu), kuria Pardavėjas vykdo savo komercines operacijas.

Pranešimas, kurį Pirkėjas gauna po Užsakymo, yra tik informacinio pobūdžio ir nereiškia Užsakymo priėmimo. Šis pranešimas pateikiamas elektroniniu būdu (el. paštu) arba telefonu.

Dėl pagrįstų priežasčių Pardavėjas pasilieka teisę keisti Užsakyme nurodytą Prekių ir (arba) Paslaugų kiekį. Jei jis pakeis Užsakyme nurodytą Prekių ir (arba) Paslaugų kiekį, apie tai informuos Pirkėją el. pašto adresu arba telefono numeriu, kurį Pardavėjas nurodė pateikdamas Užsakymą, ir grąžins sumokėtą sumą.

Sutartis laikoma sudaryta tarp Pardavėjo ir Pirkėjo, kai Pirkėjas gauna iš Pardavėjo elektroniniu paštu ir (arba) SMS žinute pranešimą apie Užsakymo išsiuntimą.

3. KOMANDOS

Klientas/Pirkėjas gali pateikti Užsakymus Svetainėje, įtraukdamas norimas Prekes ir (arba) Paslaugas į pirkinių krepšelį, o po to užbaigti Užsakymą, atlikdamas mokėjimą vienu iš nurodytų būdų. Kai Prekė ir (arba) Paslauga įtraukiama į pirkinių krepšelį, ją galima įsigyti tol, kol yra jos atsargų. Prekės ir (arba) Paslaugos įtraukimas į pirkinių krepšelį, jei Užsakymas nėra užbaigtas, nereiškia nei užsakymo registravimo, nei automatinio Prekės ir (arba) Paslaugos rezervavimo.

Užpildydamas Užsakymą Pirkėjas sutinka, kad visi jo pateikti duomenys, būtini pirkimo procesui, yra tikslūs, išsamūs ir teisingi Užsakymo pateikimo metu.

Užbaigdamas Užsakymą Pirkėjas sutinka, kad Pardavėjas gali susisiekti su juo bet kokiomis turimomis / Pardavėjo sutartomis priemonėmis bet kurioje situacijoje, kai būtina susisiekti su Pirkėju.

Pardavėjas gali atšaukti Pirkėjo pateiktą Užsakymą, iš anksto apie tai pranešęs Pirkėjui, be jokių papildomų abiejų šalių įsipareigojimų kitai šaliai ir be galimybės reikalauti iš kitos šalies atlyginti nuostolius šiais atvejais:

-Banko, išdavusio Pirkėjo kortelę, operacijos nepriėmimas, jei mokama internetu;
-mokėjimo internetu atveju - operacijos patvirtinimas, kurį atlieka SolarTech.ro patvirtintas kortelių tvarkytojas;
-Duomenys, kuriuos Klientas / Pirkėjas pateikė Svetainėje, yra neišsamūs ir (arba) neteisingi;

Pirkėjas turi teisę atsisakyti Sutarties, t. y. grąžinti Prekę arba atsisakyti Paslaugos, per 14 kalendorinių dienų, nenurodydamas jokios priežasties ir nepatirdamas jokių išlaidų, išskyrus pristatymo išlaidas.

Taigi, pagal GEO Nr. 34/2014, Prekės grąžinimo arba Paslaugos atšaukimo terminas baigiasi per 14 dienų nuo:

- diena, kai Pirkėjas fiziškai perima paskutinę prekę - kai Pirkėjas vienu užsakymu užsako kelis produktus, kurie turi būti pristatyti atskirai.

- dieną, kai Pirkėjas fiziškai perima paskutinę Prekę arba paskutinę dalį, jei pristatomas produktas, sudarytas iš kelių partijų arba dalių,

Jei Pirkėjas nusprendžia atsisakyti Sutarties, jis turi susisiekti su Pardavėju telefonu arba elektroniniu paštu ir pareikšti norą grąžinti prekes, o Pardavėjas informuoja jį apie prekių grąžinimo tvarką.

Jei Klientas / Pirkėjas prašo nutraukti Sutartį per įstatyme nustatytą atsisakymo laikotarpį, jis taip pat privalo grąžinti visas dovanas, kurios galėjo būti pridėtos prie gaminio. Jei Užsakymas apmokėtas, Pardavėjas grąžina sumą ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo tos dienos, kai Pirkėjas informuoja Pardavėją apie savo sprendimą atsisakyti Sutarties. Suma grąžinama taip:
-užsakymams, apmokėtiems internetine kortele/mokėjimo pavedimu -> grąžinant pinigus į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas;
-užsakymams, apmokamiems grynaisiais pinigais pristatymo metu -> banko pavedimu į gavėjo sąskaitą iš sąskaitos faktūros;

Pardavėjas gali atidėti pinigų grąžinimą iki parduotų Prekių gavimo arba iki įrodymo, kad Prekės buvo išsiųstos, gavimo, jei Pardavėjas nepasiūlė pats atsiimti Prekių (priklausomai nuo to, kuri data vėlesnė).

Jei Pirkėjo užsakytos Prekės ir (arba) Paslaugos Pardavėjas negali pristatyti, jis apie tai informuoja Pirkėją ir grąžina į Pirkėjo sąskaitą Prekės ir (arba) Paslaugos sumą ne vėliau kaip per 7 (septynias) dienas nuo tos dienos, kai Pardavėjas sužinojo apie šį faktą, arba nuo tos dienos, kai Pirkėjas aiškiai išreiškė ketinimą nutraukti Sutartį.

Grąžinant gaminius, jie turi būti tokios pat būklės, kokios buvo išsiųsti klientui, originalioje pakuotėje, su nepažeistomis etiketėmis ir visais pridedamais dokumentais. Grąžinami produktai turi būti tokios pat būklės, kokios buvo gauti, be fizinių pakitimų, smūgių, smūgių, įlenkimų, įbrėžimų, naudojimo žymių ir (arba) neleistinos intervencijos (išskyrus paslėptus defektus ir išskyrus defektus, apie kuriuos klientas jau pranešė susirašinėjimo su mumis metu). Nesilaikant šių sąlygų, mes galime atsisakyti grąžinti prekę.
Jei įsigytas gaminys neveikia arba turi gamybos defektų, jis bus pakeistas veikiančiu gaminiu, jei apie tai bus pranešta raštu per 14 dienų nuo gaminio gavimo.
Visas grąžinimo transporto išlaidas apmoka klientas.

Pagal galiojančius teisės aktus grąžinimo politika taikoma tik fizinių asmenų įsigytiems pirkiniams. PVZ ir juridiniams asmenims 14 dienų grąžinimo politika netaikoma.

4. GARANTIJOS

Įsigytiems produktams suteikiame 24 mėnesių garantiją (fiziniams asmenims) ir 12 mėnesių garantiją (juridiniams asmenims).

Klientas turi išsiųsti produktą per kurjerių bendrovę adresu Rumunija, Prahova, Barcanesti, DN1 Bucuresti-Ploiesti, Nr. 359A, Track Webservice Soft SRL arba atnešti jį asmeniškai nurodytu adresu. Visas siuntos grąžinimo išlaidas, susijusias su siuntos išsiuntimu, padengia klientas. 

Garantijos sąlygos suteikiamos pagal O.G. 21/1992, Įstatymą Nr. 449-2003 ir Įstatymą Nr. 296/2004 su vėlesniais pakeitimais ir papildymais ir tiesiogiai ar netiesiogiai neapriboja, ignoruoja ar neriboja pirkėjo teisinių teisių, numatytų įstatymuose. Garantijos trukmė nurodyta mokestinėje sąskaitoje faktūroje, TRACK WEBSERVICE SOFT SRL garantuoja parduotus gaminius pagal gamintojų garantijas, juos remontuojant arba, jei jie nepataisomi, pakeičiant pagal galiojančias teisines nuostatas, per 30 dienų nuo pirkėjo skundo užregistravimo dienos. Pakeisti galima identišku / panašiu gaminiu arba geresnių techninių ir kokybinių parametrų gaminiu.

Inverterių ir kitų mazgų surinkimas, montavimas ir konfigūravimas - tai veikla, kuriai reikia profesionalių įgūdžių ir kuri nėra "pasidaryk pats" veikla arba kurią gali atlikti neįgalioti asmenys. Tačiau tai darantis pirkėjas prisiima matomų ar nematomų gaminių pažeidimų ir garantijos praradimo riziką. Jei taikoma garantija, prie gaminio pridedama mokesčių sąskaita faktūra, garantijos liudijimas, mokesčių sąskaita faktūra už gaminio surinkimą, kurį atliko ANRE įgaliota įmonė, paleidimo į eksploataciją ataskaita, kad būtų išvengta gaminio sugadinimo, kurį padarė neįgaliota įmonė (asmuo).

TRACK WEBSERVICE SOFT SRL neatsako už suderinamumo su kitų bendrovių įsigytais produktais problemas ir neprisiima atsakomybės už mazgus, kurie naudojami sistemose, neatitinkančiose gamintojo reikalaujamų techninių specifikacijų. 

5. PRISTATYMAS

Numatoma pristatymo data gali skirtis priklausomai nuo gaminio ir apie ją pranešama el. paštu arba užsakymo patvirtinimu telefonu.
Sandėlyje esančius produktus pristatys kurjeris. Nuo užsakymo užregistravimo iki jo atsiėmimo per kurjerį praeina 1-6 valandos. Apie bet kokį papildomą vėlavimą bus pranešta klientui ir su juo bus susitarta dėl naujos pristatymo datos, kuri neviršys pirmiau minėtos maksimalios pristatymo datos.
Jei gaminio nėra, informuosime klientą apie tai.

Mūsų arba kurjerio prašymu klientas įrodys savo tapatybę, prireikus - vienu ar keliais oficialių institucijų išduotais dokumentais, ir praneš pardavėjo suteiktą užsakymo numerį.
Jei klientas negali atsiimti užsakymo asmeniškai, užsakymas bus paliktas nurodytu adresu tik vyresniam nei 18 metų asmeniui ir tik tuo atveju, jei kurjeriui bus praneštas užsakymo numeris.
Jei užsakymas pristatomas į kliento darbo vietą, o kurjeris negali patekti į atitinkamą vietą, klientas turi užtikrinti, kad jis gali priimti šį užsakymą.
Kurjeris iš anksto telefonu susisieks su klientu ir patvirtins, kad atvyks užsakymo patvirtinimo svetainėje metu pasirinktu adresu ir laiku.
Klientas privalo atvykti nurodytu pristatymo adresu pasirinktu laiku, priešingu atveju jam bus taikomas transporto mokestis už galimą naują pristatymą. Pasirinkus laiko intervalą, jį galima keisti tik kurjeriui sutikus.
Laikoma, kad pristatymą įvykdome, kai užsakytus produktus pristatome klientui užsakymo pateikimo metu kliento pasirinktu adresu.

6. PRODUKTO PRIĖMIMAS

Klientas privalo pasirašyti kurjerio pateiktą pristatymo dokumentą (AWB), kai pristatomi užsakyti produktai. jei pasirinkote šią parinktį. ir patikrinti, ar produktai nėra sugadinti arba ar jų netrūksta, o visos problemos bus nurodytos holografu pristatymo pranešime, kad į jas būtų galima atsižvelgti.
Pasirašydamas pristatymo kvitą, klientas patvirtina, kad gavo visus užsakytus geros būklės produktus.

Bet kokie nusiskundimai dėl galimų siuntinio vientisumo ir (arba) turinio problemų pateikiami siuntinio pristatymo metu arba surašomas protokolas, siuntinį atsisakoma priimti ir atsisakoma mokėti. Bet kokie vėlesni skundai dėl šių problemų laikomi negaliojančiais.

7. ATSAKYMAS

Mes neatsakome už jokią žalą, padarytą naudotojams ar trečiosioms šalims dėl negalėjimo naudotis mūsų paslaugomis ir (arba) produktais arba dėl tiesioginių, netiesioginių ar pasekminių nuostolių. Mes neatsakome už bet kokią žalą, kurią Pirkėjas gali patirti dėl to, kad Pardavėjas įvykdė bet kurį savo įsipareigojimą pagal Užsakymą, ir už žalą, atsiradusią dėl Prekių naudojimo po pristatymo, ypač dėl Prekių praradimo. Todėl mūsų Prekėmis naudojatės savo nuožiūra ir rizika. Jūs esate vienintelis atsakingas/atsakinga už bet kokią jums padarytą žalą.

Toliau naudodamiesi SolarTech.eu svetaine aiškiai suprantate ir sutinkate, kad SolarTech.eu svetaine, mūsų paslaugomis ir produktais naudojatės savo rizika.