1. TERMIT JA MÄÄRITELMÄT

SolarTech.eu:ta edustaa Track Webservice Soft SRL, jonka kotipaikka on Prahova, Ploiesti, Str. Cosmonautilor, Nr. 2, Bl. 124B, Sc. A, Ap. 9, Et. 2 ja työpaikka Prahova, Barcanesti, DN1 Bucuresti-Ploiesti, Nr. 359A, järjestysnumero kaupparekisterissä J29/214/2016, yksilöllinen verorekisterikoodi RO35568098.

Myyjä - SolarTech.eu

Ostaja - luonnollinen henkilö / oikeushenkilö tai mikä tahansa oikeushenkilö, joka tekee tilin Sivustolle ja tekee tilauksen.

Asiakas - luonnollinen henkilö / oikeushenkilö, jolla on tai joka saa pääsyn JATKOTOIMINTAAN millä tahansa SolarTech.eu:n käyttöön antamalla viestintävälineellä (sähköisesti, puhelimitse jne.) tai SolarTech.eu:n ja asiakkaan välillä voimassa olevan käyttäjäsopimuksen perusteella, joka edellyttää TILIN luomista ja käyttöä.

Käyttäjä - kuka tahansa Sivustolle rekisteröitynyt fyysinen/oikeushenkilö, joka on tilin luomisprosessin päätteeksi hyväksynyt Yleiset käyttöehdot -osion sivustokohtaiset lausekkeet.

Tili - Sivuston osio, joka koostuu sähköpostiosoitteesta ja salasanasta, jonka avulla ostaja voi tehdä tilauksen ja joka sisältää tietoja asiakkaasta/ostajasta ja ostajan historiasta Sivustolla (tilaukset, verolaskut, tavaratakuut jne.).

Sivusto - verkkotunnus www.SolarTech.eu ja sen aliverkkotunnukset.

Tilaus - Myyjän ja Ostajan välinen sähköinen asiakirja, jolla Ostaja välittää Sivuston kautta Myyjälle aikomuksensa ostaa tavaroita ja palveluita Sivustolta.

Sopimus - on etäsopimus, joka tehdään myyjän ja ostajan välillä ilman myyjän ja ostajan samanaikaista fyysistä läsnäoloa.

Sisältö
- kaikki Sivuston tiedot, joihin voidaan tutustua, joita voidaan tarkastella tai joihin voidaan muuten päästä käsiksi sähköisten laitteiden avulla;
- Myyjän ostajille sähköisesti ja/tai muulla käytettävissä olevalla viestintävälineellä lähettämien sähköpostiviestien sisältö;
- kaikki tiedot, jotka myyjän työntekijä/yhteistyökumppani välittää ostajalle millä tahansa tavalla, riippumatta siitä, onko hän ilmoittanut yhteystietonsa vai ei;
- tiedot, jotka liittyvät tavaroihin ja/tai palveluihin ja/tai Myyjän tiettynä ajanjaksona veloittamiin hintoihin;
- tiedot, jotka liittyvät tavaroihin ja/tai palveluihin ja/tai tariffeihin, joita kolmas osapuoli, jonka kanssa Myyjä on tehnyt kumppanuussopimuksia, soveltaa tiettynä ajanjaksona;
- Myyjää koskevat tiedot tai muut salassa pidettävät tiedot.

Arvostelu - tuotteen tai palvelun omistajan tai edunsaajan kirjallinen arviointi, joka perustuu henkilökohtaiseen kokemukseen ja kykyyn kommentoida tuotteen tai palvelun laatua ja sitä, täyttääkö se valmistajan antamat eritelmät vai ei.

2. SOPIMUSASIAKIRJAT

Rekisteröimällä tilauksen Sivustolla Ostaja hyväksyy viestintämuodon (puhelin tai sähköposti), jolla Myyjä harjoittaa kaupallista toimintaansa.

Ostajan tilauksen jälkeen saama ilmoitus on ainoastaan tiedoksi, eikä se merkitse tilauksen hyväksymistä. Ilmoitus tehdään sähköisesti (sähköpostitse) tai puhelimitse.

Perustelluista syistä Myyjä pidättää oikeuden muuttaa Tilaukseen sisältyvien Tavaroiden ja/tai Palvelujen määrää. Jos se muuttaa Tavaroiden ja/tai Palveluiden määrää Tilauksessa, se ilmoittaa siitä Ostajalle sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon, joka on annettu Myyjän käyttöön Tilausta tehtäessä, ja palauttaa maksetun summan.

Sopimus katsotaan tehdyksi Myyjän ja Ostajan välillä, kun Ostaja saa Myyjältä sähköpostitse ja/tai tekstiviestillä ilmoituksen tilauksen lähettämisestä.

3. COMMAND

Asiakas/ostaja voi tehdä tilauksia Sivustolla lisäämällä haluamansa tavarat ja/tai palvelut ostoskoriin ja suorittamalla tilauksen loppuun maksamalla sen jollakin ilmoitetuista maksutavoista. Kun tavara ja/tai palvelu on lisätty ostoskoriin, se on ostettavissa niin kauan kuin sitä on varastossa. Tavaran/palvelun lisääminen ostoskoriin ei merkitse tilauksen rekisteröintiä eikä automaattista varausta tavarasta/palvelusta, vaikka tilausta ei ole vielä viimeistelty.

Tilausta täyttämällä ostaja sitoutuu siihen, että kaikki hänen toimittamansa tiedot, jotka ovat tarpeen ostoprosessia varten, ovat tarkkoja, täydellisiä ja todenmukaisia tilauksen tekohetkellä.

Viimeistelemällä tilauksen Ostaja antaa suostumuksensa siihen, että Myyjä voi ottaa häneen yhteyttä millä tahansa käytettävissä olevalla / Myyjän hyväksymällä tavalla kaikissa tilanteissa, joissa on tarpeen ottaa yhteyttä Ostajaan.

Myyjä voi peruuttaa ostajan tekemän tilauksen ilmoittamalla siitä etukäteen ostajalle ilman, että kumpikaan osapuolista on velvollinen maksamaan toiselle osapuolelle tai että kumpikaan osapuoli voi vaatia toiselta osapuolelta vahingonkorvausta seuraavissa tapauksissa:

-ostajan kortin myöntänyt pankki ei hyväksy maksutapahtumaa, jos kyseessä on verkkomaksu;
-SolarTech.ro:n hyväksymän korttioperaattorin suorittama maksutapahtuman validointi, jos kyseessä on verkkomaksu;
-Asiakkaan / Ostajan Sivustolla antamat tiedot ovat puutteellisia ja/tai virheellisiä;

Ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus eli palauttaa tavara tai peruuttaa palvelu 14 kalenteripäivän kuluessa ilman perusteluja ja ilman muita kustannuksia kuin toimituskulut.

Näin ollen GEO nro 34/2014 mukaan määräaika tavaran palauttamiselle tai palvelun peruuttamiselle päättyy 14 päivän kuluessa:

- päivä, jona ostaja ottaa viimeisen tavaran fyysisesti haltuunsa - jos ostaja tilaa yhdellä tilauksella useita erikseen toimitettavia tuotteita

- päivä, jona ostaja ottaa viimeisen tavaran tai viimeisen osan fyysisesti haltuunsa, jos kyseessä on useista eristä tai osista koostuvan tuotteen toimitus,

Jos ostaja päättää peruuttaa sopimuksen, hänen on otettava yhteyttä myyjään puhelimitse tai sähköpostitse ja ilmoitettava haluavansa palauttaa tavarat, ja myyjä ilmoittaa hänelle palautusmenettelystä.

Jos asiakas/ostaja pyytää sopimuksen peruuttamista lakisääteisen peruuttamisajan kuluessa, hänen on palautettava myös tuotteen mukana mahdollisesti olleet lahjat. Jos tilaus on maksettu, Myyjä palauttaa summan enintään 14 (neljäntoista) päivän kuluessa siitä, kun Ostaja on ilmoittanut Myyjälle päätöksestään peruuttaa sopimus. Summa palautetaan seuraavasti:
-verkkokortilla/maksumääräyksellä maksetut tilaukset -> palautus tilille, jolta maksu on suoritettu;
-tilaukset maksetaan käteisellä perillä -> pankkisiirrolla laskun saajan tilille;

Myyjä voi lykätä korvauksen maksamista siihen asti, kunnes myyjä on vastaanottanut myydyt tavarat tai kunnes hän on saanut todisteen siitä, että tavarat on lähetetty, jos Myyjä ei ole tarjoutunut noutamaan tavaroita itse (kumpi tahansa on myöhäisempi päivämäärä).

Jos Myyjä ei voi toimittaa Ostajan tilaamaa tavaraa ja/tai palvelua, Myyjä ilmoittaa tästä Asiakkaalle/Ostajalle ja palauttaa Ostajan tilille tavaran ja/tai palvelun hinnan enintään 7 (seitsemän) päivän kuluessa siitä päivästä, jona Myyjä sai tiedon tästä tai siitä päivästä, jona Ostaja on nimenomaisesti ilmaissut aikomuksensa purkaa sopimus.

Jos tuotteita palautetaan, niiden on oltava samassa kunnossa kuin ne on lähetetty asiakkaalle, alkuperäispakkauksessa, etiketit ehjinä ja kaikkien mukana olevien asiakirjojen kanssa. Palautettujen tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin ne on vastaanotettu, eikä niissä saa olla fyysisiä muutoksia, iskuja, kolhuja, lommoja, naarmuja, käytön merkkejä ja/tai luvattomia toimenpiteitä (lukuun ottamatta piilovikoja ja asiakkaan kirjeenvaihdossa kanssamme jo ilmoittamia vikoja). Näiden ehtojen noudattamatta jättäminen voi johtaa palautuksen epäämiseen.
Jos ostettu tuote ei toimi tai siinä on valmistusvirheitä, se korvataan toimivalla tuotteella, jos siitä ilmoitetaan kirjallisesti 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Asiakas maksaa kaikki paluukuljetusmaksut.

Nykyisen lainsäädännön mukaan palautusoikeus koskee vain yksityishenkilöiden tekemiä ostoksia. PFA-yritykset ja oikeushenkilöt eivät voi käyttää 14 päivän palautusoikeutta.

4. TAKUUT

Ostetuille tuotteille myönnämme 24 kuukauden takuun (yksityishenkilöt) ja 12 kuukauden takuun (oikeushenkilöt).

Asiakkaan on lähetettävä tuote kuriiripalvelun kautta osoitteeseen Romania, Prahova, Barcanesti, DN1 Bucuresti-Ploiesti, Nr. 359A, Track Webservice Soft SRL tai tuotava se henkilökohtaisesti osoitteeseen. Paketin lähettämisestä aiheutuvat palautuskustannukset jäävät kokonaan asiakkaan maksettavaksi. 

Takuuehdot myönnetään O.G. 21/1992, lain 449-2003 ja lain 296/2004, sellaisina kuin ne ovat myöhemmin muutettuina ja täydennettyinä, mukaisesti, eivätkä ne suoraan tai välillisesti rajoita, sivuuta tai rajoita ostajan laillisia oikeuksia, joista säädetään laissa. Takuun kesto on ilmoitettu verolaskussa, TRACK WEBSERVICE SOFT SRL takaa myydyt tuotteet valmistajan takuun mukaisesti korjaamalla ne tai, jos ne ovat korjauskelvottomia, ne korvataan voimassa olevien lakisääteisten säännösten mukaisesti 30 päivän kuluessa asiakkaan valituksen rekisteröintipäivästä. Korvaus voidaan suorittaa samanlaisella / samankaltaisella tuotteella tai tuotteella, jolla on paremmat tekniset laatuparametrit.

Taajuusmuuttajien ja muiden osakokoonpanojen kokoaminen, asentaminen ja konfigurointi on ammattitaitoa vaativaa toimintaa, jota ei voi tehdä itse tai jota asiattomat henkilöt eivät voi tehdä. Ostaja, joka näin tekee, ottaa kuitenkin vastuulleen tuotteiden näkyvien tai ei-näkyvien vaurioiden ja takuun menettämisen riskin. Jos takuuta käytetään, tuotteen mukana on toimitettava verolaskelma, takuutodistus, verolaskelma ANREn valtuuttaman yrityksen suorittamasta tuotteen kokoonpanosta ja käyttöönottopöytäkirja, jotta voidaan sulkea pois se, että tuotteelle on aiheutunut vahinkoa valtuuttamattoman yrityksen/henkilön toimesta.

TRACK WEBSERVICE SOFT SRL ei ole vastuussa yhteensopivuusongelmista muilta yrityksiltä ostettujen tuotteiden kanssa eikä ota vastuuta osakokoonpanoista, joita käytetään järjestelmissä, jotka eivät täytä valmistajan vaatimia teknisiä eritelmiä. 

5. TOIMITUS

Arvioitu toimitusaika voi vaihdella tuotteesta riippuen, ja se ilmoitetaan sähköpostitse tai puhelimitse tilausvahvistuksella.
Varastossa olevien tuotteiden toimitus tapahtuu kuriiripalvelun välityksellä. Tilauksen kirjaamisen ja kuriirin noutamisen välillä on 1-6 tuntia. Asiakkaalle ilmoitetaan mahdollisesta lisäviivytyksestä ja hänen kanssaan sovitaan uusi toimituspäivä, joka ei saa ylittää edellä mainittua enimmäistoimituspäivää.
Jos tuotetta ei ole saatavilla, ilmoitamme asiakkaalle, että tuotetta ei ole saatavilla.

Meidän tai kuriirin pyynnöstä asiakas todistaa henkilöllisyytensä tarvittaessa yhdellä tai useammalla virallisten viranomaisten antamalla asiakirjalla ja ilmoittaa myyjän antaman tilausnumeron.
Jos asiakas ei voi ottaa tilausta vastaan henkilökohtaisesti, tilaus jätetään ilmoitettuun osoitteeseen vain 18 vuotta täyttäneelle henkilölle ja vain, jos kuriirille ilmoitetaan tilausnumero.
Jos toimitus tapahtuu asiakkaan työpaikalle, jolloin kuriirilla ei ole pääsyä kyseiseen paikkaan, asiakkaan on varmistettava, että hän voi vastaanottaa tilauksen.
Kuriiri ottaa asiakkaaseen etukäteen yhteyttä puhelimitse saadakseen vahvistuksen siitä, että kuriiri on paikalla osoitteessa ja ajankohtana, jotka on valittu tilauksen vahvistamisen yhteydessä verkkosivustolla.
Asiakkaan on oltava läsnä ilmoitetussa toimitusosoitteessa valittuna kellonaikana, muutoin häneltä veloitetaan kuljetusmaksu mahdollisesta uudesta toimituksesta. Aikaväliä voidaan muuttaa valinnan jälkeen vain kuriirin suostumuksella.
Toimitus katsotaan suoritetuksi, kun tilatut tuotteet toimitetaan asiakkaalle asiakkaan tilauksen yhteydessä valitsemaan osoitteeseen.

6. TUOTTEEN VASTAANOTTO

Asiakas on velvollinen allekirjoittamaan kuriiripalvelun esittämän lähetysluettelon (AWB) tilattujen tuotteiden toimituksen yhteydessä. jos olet valinnut tämän vaihtoehdon ja tarkistaa, ovatko tuotteet vahingoittuneet tai onko niissä puutteita, ja mahdolliset ongelmat mainitaan hologrammilla lähetysluettelossa, jotta ne voidaan ottaa huomioon.
Allekirjoittamalla toimituskuitin asiakas kuittaa vastaanottaneensa tilatut tuotteet hyvässä kunnossa ja kokonaisuudessaan.

Mahdolliset valitukset mahdollisista ongelmista paketin eheyden/sisällön suhteen tehdään toimitushetkellä, tai niistä laaditaan raportti, paketin vastaanottamisesta kieltäydytään ja maksusta kieltäydytään. Kaikki myöhemmät valitukset näistä asioista ovat mitättömiä.

7. VASTAUS

Emme ole vastuussa käyttäjille tai kolmansille osapuolille aiheutuneista vahingoista, jotka johtuvat siitä, että palveluitamme ja/tai tuotteitamme ei voida käyttää, tai jotka ovat niiden suoria, epäsuoria tai välillisiä seurauksia. Emme ole vastuussa minkäänlaisista vahingoista, joita ostajalle voi aiheutua siitä, että myyjä on täyttänyt kaikki tilauksen mukaiset velvoitteensa, emmekä vahingoista, jotka johtuvat tavaroiden käytöstä toimituksen jälkeen, ja erityisesti tavaroiden katoamisesta. Tavaroiden käyttö tapahtuu näin ollen omalla harkinnallasi ja omalla vastuullasi. Olet yksin vastuussa/vastuussa kaikista sinulle aiheutuneista vahingoista.

Jatkamalla SolarTech.eu-sivuston käyttöä ymmärrät ja hyväksyt, että käytät SolarTech.eu-sivustoa, palveluitamme ja tuotteitamme omalla vastuullasi.