1. MÕISTED JA MÄÄRATLUSED

SolarTech.eu, mida esindab Track Webservice Soft SRL, asukohaga Prahova, Ploiesti, Str. Cosmonautilor, Nr. 2, Bl. 124B, Sc. A, Ap. 9, Et. 2 ja töökoht Prahova, Barcanesti, DN1 Bucuresti-Ploiesti, Nr. 359A, järjekorranumber äriregistris J29/214/2016, unikaalne maksukohustuslasena registreerimise kood RO35568098.

Müüja - SolarTech.eu

Ostja - füüsiline/juriidiline isik või mis tahes juriidiline isik, kes loob Veebisaidil konto ja teeb tellimuse.

Klient - füüsiline/juriidiline isik, kellel on juurdepääs CONTINUTile või kes saab juurdepääsu sellele mis tahes SolarTech.eu poolt kättesaadavaks tehtud sidevahendite (elektrooniliselt, telefoni teel jne) või SolarTech.eu ja Kliendi vahel sõlmitud kasutamislepingu alusel, mis nõuab KONTOLO loomist ja kasutamist.

Kasutaja - iga füüsiline/õiguslik isik, kes on Veebilehel registreeritud ja kes on konto loomise protsessi lõpetamisega nõustunud Üldtingimuste jaotises toodud veebilehega seotud tingimustega.

Konto - veebilehe osa, mis koosneb e-posti aadressist ja paroolist, mis võimaldab ostjal esitada tellimuse ja mis sisaldab teavet kliendi/ostja kohta ning ostja ajalugu veebilehel (tellimused, maksuarved, kaubatagatised jne).

Sait - domeen www.SolarTech.eu ja selle alamdomeenid.

Tellimus - elektrooniline dokument, mis on Müüja ja Ostja vaheline suhtlusvorm, millega Ostja edastab Müüjale Veebisaidi kaudu oma kavatsuse osta Veebisaidilt kaupu ja teenuseid.

Leping - on Müüja ja Ostja vahel sõlmitud kaugleping, ilma Müüja ja Ostja üheaegse füüsilise kohalolekuta.

Sisu
- kogu veebilehe teave, mida saab külastada, visualiseerida või millele saab muul viisil elektrooniliste seadmete abil ligi pääseda;
- Müüja poolt ostjatele elektrooniliselt ja/või muude kättesaadavate sidevahendite kaudu saadetud e-kirjade sisu;
- mis tahes teave, mida Müüja töötaja/koostööpartner edastab Ostjale mis tahes viisil vastavalt kontaktandmetele, olenemata sellest, kas Müüja on seda teinud või mitte;
- teave, mis on seotud kaupade ja/või teenustega ja/või hindadega, mida Müüja on konkreetsel ajavahemikul küsinud;
- teave kaupade ja/või teenuste ja/või tariifide kohta, mida kolmandad isikud, kellega Müüja on sõlminud partnerluslepingud, kohaldavad teatud ajavahemiku jooksul;
- Müüjaga seotud andmed või muud konfidentsiaalsed andmed.

Ülevaade - toote või teenuse omaniku või kasutaja kirjalik hinnang, mis põhineb isiklikul kogemusel ja tema võimel kommenteerida toote või teenuse kvaliteeti ja seda, kas see vastab tootja poolt esitatud spetsifikatsioonidele või mitte.

2. LEPINGULISED DOKUMENDID

Tellimuse registreerimisega veebilehel nõustub Ostja sellega, millises vormis (telefoni või e-posti teel) Müüja oma äritegevust teostab.

Ostja poolt pärast tellimuse esitamist saadud teade on ainult teavitamise eesmärgil ja ei tähenda tellimuse vastuvõtmist. See teade saadetakse elektrooniliselt (e-posti teel) või telefoni teel.

Põhjendatud põhjustel jätab Müüja endale õiguse muuta Tellimuse kaupade ja/või teenuste kogust. Kui ta muudab kaupade ja/või teenuste kogust tellimuses, teavitab ta sellest Ostjat e-posti aadressil või telefoninumbril, mis on Müüjale kättesaadavaks tehtud tellimuse esitamisel, ja tagastab makstud summa.

Müüja ja Ostja vahel loetakse leping sõlmituks, kui Ostja saab Müüjalt elektronposti ja/või SMS-i teel teate tellimuse saatmise kohta.

3. KOMMANDO

Klient/ostja saab veebilehel esitada tellimusi, lisades soovitud kaubad ja/või teenused ostukorvi ning seejärel viia tellimus lõpule, tehes makse ühe osutatud meetodi abil. Kui kaup ja/või teenus on lisatud ostukorvi, on see ostmiseks saadaval seni, kuni seda on võimalik osta. Kauba/teenuse lisamine ostukorvi, kui tellimus ei ole veel lõpetatud, ei tähenda tellimuse registreerimist ega automaatselt kauba/teenuse reserveerimist.

Tellimuse täitmisega nõustub ostja, et kõik tema poolt esitatud andmed, mis on vajalikud ostuprotsessi jaoks, on tellimuse esitamise ajal täpsed, täielikud ja tõesed.

Tellimuse vormistamisega annab Ostja nõusoleku, et Müüja võib temaga ühendust võtta mis tahes kättesaadaval / Müüja poolt kokkulepitud viisil igas olukorras, kus on vaja Ostjaga ühendust võtta.

Müüja võib Ostja poolt esitatud tellimuse tühistada, teatades sellest eelnevalt Ostjale, ilma et kumbki pool oleks teise poole suhtes kohustatud või ilma, et kumbki pool saaks teiselt poolelt kahju hüvitamist nõuda järgmistel juhtudel:

-Online-makse puhul, kui Ostja kaardi väljastanud pank ei aktsepteeri tehingut;
Online-makse puhul tehingu kinnitamine SolarTech.ro poolt heakskiidetud kaardiprotsessori poolt;
-Kliendi / Ostja poolt saidil esitatud andmed on puudulikud ja/või ebaõiged;

Ostjal on õigus lepingust taganeda, st tagastada kaup või tühistada teenus 14 kalendripäeva jooksul, ilma et ta peaks seda põhjendama ja kandma muid kulusid peale tarnekulude.

Seega, vastavalt GEO nr 34/2014, lõpeb kauba tagastamise või teenuse tühistamise tähtaeg 14 päeva jooksul alates:

- päev, mil ostja võtab viimase kauba füüsiliselt oma valdusesse - kui ostja tellib ühe tellimuse raames mitu toodet, mis tarnitakse eraldi.

- päev, mil ostja võtab viimase kauba või viimase osa füüsiliselt oma valdusesse - kui tegemist on mitmest partiist või osast koosneva toote tarnimisega,

Kui ostja otsustab lepingust taganeda, võtab ta telefoni või e-posti teel ühendust müüjaga ja teatab oma soovist kaup tagastada ning müüja teavitab teda tagastamismenetlusest.

Kui klient/ostja soovib seadusliku taganemisperioodi jooksul lepingust taganeda, peab ta tagastama ka kõik kingitused, mis võivad olla tootega kaasas olnud. Kui tellimus on tasutud, tagastab Müüja selle summa maksimaalselt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kuupäevast, mil Ostja teavitab Müüjat oma otsusest Lepingust taganeda. Summa tagastatakse järgmiselt:
-Online-kaardiga/maksekorraldusega makstud tellimuste puhul -> tagasimaksega kontole, millelt makse sooritati;
-tellimuse puhul, mis on tasutud sularahas -> pangaülekandega arve saaja kontole;

Müüja võib tagasimaksmise edasi lükata kuni müüdud kauba kättesaamiseni või kuni tõendi saamiseni, et kaup on lähetatud, kui Müüja ei ole pakkunud võimalust kaup ise kätte saada (olenevalt sellest, kumb kuupäev on hilisem).

Juhul kui Ostja tellitud kaupa ja/või teenust ei saa Müüja tarnida, teavitab Müüja sellest klienti/ostjat ja tagastab Ostja arvele kauba ja/või teenuse summa maksimaalselt 7 (seitsme) päeva jooksul alates kuupäevast, mil Müüja sai sellest teada, või alates kuupäevast, mil Ostja väljendas selgesõnaliselt oma kavatsust Leping lõpetada.

Toodete tagastamisel peavad need olema samas seisukorras, milles need kliendile saadeti, originaalpakendis, etikettidega ja koos kõigi saatedokumentidega. Tagastatud tooted peavad olema samasuguses seisukorras, nagu nad on kätte saadud, ilma füüsiliste muutuste, löökide, põrutuste, mõlkide, kriimustuste, kasutusmärkide ja/või omavoliliste sekkumiste eest (välja arvatud varjatud puudused ja puudused, millest klient on juba teatanud meile kirjavahetuses). Nende tingimuste täitmata jätmine võib kaasa tuua tagastamisest keeldumise meie poolt.
Juhul kui ostetud toode ei toimi või sellel on tootmisvead, vahetatakse see välja töökorras toote vastu, kui sellest teatatakse kirjalikult 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist.
Kõik tagastamiskulud maksab klient.

Vastavalt kehtivatele õigusaktidele kohaldatakse tagastamispoliitikat ainult eraisikute tehtud ostude suhtes. PFAd ja juriidilised isikud ei saa kasutada 14-päevast tagastamisõigust.

4. TINGIMUSED

Ostetud toodetele anname 24 kuud garantiid (füüsilised isikud), 12 kuud (juriidilised isikud).

Klient peab saatma toote kullerfirma kaudu aadressile Rumeenia, Prahova, Barcanesti, DN1 Bucuresti-Ploiesti, nr. 359A, Track Webservice Soft SRL või tooma selle isiklikult aadressile. Paki tagastamiskulud kannab täielikult klient. 

Garantiitingimused on antud vastavalt O.G. 21/1992, seadusele 449-2003 ja seadusele 296/2004, nagu neid on hiljem muudetud ja täiendatud, ning need ei piira, eirata ega piira otseselt ega kaudselt ostja seadusest tulenevaid seaduslikke õigusi. Garantii kestus on sätestatud maksuarves, TRACK WEBSERVICE SOFT SRL garanteerib müüdud tooted vastavalt tootjate garantiidele, parandades või, kui need ei ole enam parandatavad, asendades need vastavalt kehtivatele õigusnormidele, 30 päeva jooksul alates kliendi kaebuse registreerimise kuupäevast. Asendamine võib toimuda identse/ sarnase tootega või parema tehnilise kvaliteediga toote vastu, mille tehnilised parameetrid on paremad.

Inverterite ja muude alakoostude kokkupanek, paigaldamine ja konfigureerimine on tegevus, mis nõuab professionaalseid oskusi ja mida ei saa teha ise või mida võivad teostada kõrvalised isikud. Ostja, kes seda teeb, võtab siiski enda kanda toodete nähtavate või nähtamatute kahjustuste ja garantii kaotamise riski. Garantii kasutamisel tuleb tootele lisada maksuarve, garantiitõend, maksuarve ANRE volitatud ettevõtte poolt toote kokkupaneku kohta, kasutuselevõtuaruanne, et välistada toote kahjustamine volitamata ettevõtte/isiku poolt.

TRACK WEBSERVICE SOFT SRL ei vastuta ühilduvusprobleemide eest teistelt ettevõtetelt ostetud toodetega ja ei võta vastutust alakoostude eest, mida kasutatakse süsteemides, mis ei vasta tootja poolt nõutud tehnilistele spetsifikatsioonidele. 

5. LÄHETAMINE

Eeldatav tarnekuupäev võib sõltuvalt tootest erineda ja sellest teatatakse e-posti või telefoni teel tellimuse kinnituse teel.
Laos olevate toodete puhul toimub tarne kulleriga. Tellimuse registreerimise ja kulleri poolt kättesaamise vahel on 1-6 tundi. Igast täiendavast hilinemisest teatatakse kliendile ja kliendiga lepitakse kokku uus tarnekuupäev, mis ei ületa eespool nimetatud maksimaalset tarnekuupäeva.
Kui toode ei ole saadaval, teavitame klienti selle kättesaamatusest.

Meie või kulleri nõudmisel tõendab klient oma isikut, vajadusel ühe või mitme ametliku asutuse poolt väljastatud dokumendiga, ja edastab müüja poolt antud tellimuse numbri.
Kui kliendil ei ole võimalik tellimust isiklikult vastu võtta, jäetakse tellimus määratud aadressil ainult üle 18-aastasele isikule ja ainult juhul, kui kullerile teatatakse tellimuse number.
Juhul, kui tarne toimetatakse kliendi töökohale, mille puhul kulleril ei ole juurdepääsu vastavasse asukohta, peab klient tagama, et ta saab selle tellimuse kätte.
Kuller võtab kliendiga eelnevalt telefoni teel ühendust, et saada kinnitus oma kohaloleku kohta aadressil ja ajal, mis on valitud tellimuse kinnitamisel veebilehel.
Klient on kohustatud kohal olema märgitud tarneaadressil valitud ajavahemikus, vastasel juhul tuleb temalt nõuda transporditasu võimaliku uue tarne eest. Ajavahemikku saab pärast valiku tegemist muuta ainult kulleri nõusolekul.
Tarne loetakse meie poolt täidetuks, kui tellitud tooted toimetatakse kliendile tema poolt tellimuse esitamisel valitud aadressil.

6. TOOTE VASTUVÕTT

Klient on kohustatud allkirjastama kulleri esitatud saatelehte (AWB) tellitud toodete kohaletoimetamisel. kui olete valinud selle võimaluse ja kontrollida, kas tooted on kahjustatud või kas on puudujääke, ning kõik probleemid märgitakse hologrammiga saatelehele, et neid saaks arvesse võtta.
Tarnekviitungile alla kirjutades kinnitab klient, et ta on tellitud tooted täielikult ja heas korras kätte saanud.

Kõik kaebused võimalike probleemide kohta paki terviklikkusega/sisuga tehakse kättetoimetamise ajal või koostatakse aruanne, keeldutakse paki kättesaamisest ja keeldutakse maksmisest. Kõik hilisemad kaebused nende probleemide kohta on kehtetud.

Me ei vastuta kasutajate või kolmandate isikute kahjude eest, mis tulenevad meie teenuste ja/või toodete kasutamise võimatusest või nende otsestest, kaudsetest või kaudsetest tagajärgedest. Me ei vastuta mis tahes liiki kahjude eest, mida Ostja võib kannatada Müüja poolt tellimuse alusel võetud kohustuste täitmise tõttu, ega kahjude eest, mis tulenevad kauba kasutamisest pärast tarnimist, eelkõige kauba kadumise eest. Seega on meie kaupade kasutamine teie enda äranägemisel ja riisikol. Te olete ainuisikuliselt vastutav/vastutav igasuguse teile tekitatud kahju eest.

Jätkates SolarTech.eu veebisaidi kasutamist, mõistate ja nõustute selgesõnaliselt, et SolarTech.eu veebisaidi, meie teenuste ja toodete kasutamine toimub teie enda vastutusel.