1. Ποιοι είμαστε;

Το ηλεκτρονικό κατάστημα solartech.eu λειτουργεί από την Track Webservice Soft SRL, με έδρα την Prahova, Ploiesti, Str. Cosmonautilor 2, εγγεγραμμένη με αριθμό RO35568098. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση:

• E-mail: contact@solartech.eu
• Τηλέφωνο: +40799889266

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε για εσάς;

Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο: για την αναγνώριση της παραγγελίας σας.
• Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας: για να σας στέλνουμε επιβεβαιώσεις παραγγελιών και να επικοινωνούμε μαζί σας.
• Διεύθυνση παράδοσης: να παραδώσει τα παραγγελθέντα προϊόντα.
• Αριθμός τηλεφώνου: για γρήγορη επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας.
• Πληροφορίες πληρωμής: για τη διεκπεραίωση της πληρωμής των παραγγελιών σας (δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία πληρωμής, τα οποία διαχειρίζονται ασφαλείς επεξεργαστές πληρωμών).
• Ημερομηνίες χρέωσης: για την έκδοση του τιμολογίου.
• Ιστορικό παραγγελιών: για να βελτιώσουμε την αγοραστική σας εμπειρία και για να μπορούμε να σας προσφέρουμε υποστήριξη αν τη χρειαστείτε.

3. Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται όταν:

• Τοποθετήστε μια παραγγελία στην ιστοσελίδα μας.
• Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο (αν το επιλέξετε).
• Συμπληρώστε τις φόρμες επικοινωνίας ή στείλτε μας μηνύματα.
• Χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και μας παρέχετε πληροφορίες μέσω cookies ή άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης.

4. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας και για ποιο σκοπό;

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Επεξεργασία παραγγελιών: Χρειαζόμαστε τα στοιχεία σας για να διαχειριστούμε και να παραδώσουμε τις παραγγελίες σας.
• Επικοινωνία μαζί σας: Χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας για να σας στείλουμε πληροφορίες για την παραγγελία σας και να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.
• Βελτίωση των υπηρεσιών μας: Αναλύουμε την αγοραστική σας συμπεριφορά και τα σχόλιά σας για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπο.
• Μάρκετινγκ: Εάν έχετε συναινέσει, σας στέλνουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ειδικές προσφορές και πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή.

5. Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας;

• Εκτέλεση της σύμβασηςΌταν κάνετε μια παραγγελία, χρειαζόμαστε τα στοιχεία σας για να τηρήσουμε τη μεταξύ μας σύμβαση (παραγγελία).
• ΣυναίνεσηΓια εγγραφές σε ενημερωτικά δελτία ή άλλες δραστηριότητες μάρκετινγκ, χρειαζόμαστε την προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
• Νόμιμο συμφέρον: Σε ορισμένες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη, να διασφαλίσουμε την ασφάλεια του ιστότοπού μας ή να αποτρέψουμε την απάτη.

6. Με ποιον μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;

Δεν πωλούμε και δεν διανέμουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν είναι απαραίτητο για:

• Πάροχοι υπηρεσιών παράδοσης: για να στείλετε την παραγγελία σας.
• Επεξεργαστές πληρωμών: για την ασφαλή επεξεργασία των πληρωμών.
• Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής: για τη συντήρηση και τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας.

Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι προμηθευτές μας τηρούν τα ίδια υψηλά πρότυπα προστασίας προσωπικών δεδομένων.

7. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. για την έκδοση τιμολογίων). Γενικά, τα δεδομένα σας διατηρούνται:

• Παραγγελίες και τιμολόγια: τουλάχιστον 10 έτη, σύμφωνα με τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
• Δεδομένα μάρκετινγκ: μέχρι να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο ή να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας.

8. Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση και αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση των στοιχείων σας εάν είναι λανθασμένα ή ελλιπή.
• Δικαίωμα διαγραφής: Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων ("δικαίωμα στη λήθη").
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα φορητότητας: Μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλον φορέα εκμετάλλευσης.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς μάρκετινγκ ή για νόμιμα συμφέροντα.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email]. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό, αλλά όχι αργότερα από 30 ημέρες.

9. Η ασφάλεια των δεδομένων σας

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Τα προσωπικά σας δεδομένα αντιμετωπίζονται προσεκτικά και εμπιστευτικά.

10. Χρήση των cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησής σας και να εξατομικεύσει το περιεχόμενο. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν έχετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας.

• Απαραίτητα μπισκότα: Αυτά είναι απαραίτητα για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας.
• Cookies ανάλυσης: Μας βοηθούν να αναλύσουμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.
• Cookies μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούνται για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων με βάση τα ενδιαφέροντά σας.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα, και αν οι αλλαγές είναι ουσιαστικές, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω μιας ειδοποίησης στον ιστότοπο.

Τελευταία ενημέρωση: 01.11.2024

12. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα ή την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση:

• E-mail: contact@solartech.eu
• Τηλέφωνο: +40799889266