1. TERMER OG DEFINITIONER

SolarTech.eu repræsenteret af Track Webservice Soft SRL med hjemsted i Prahova, Ploiesti, Str. Cosmonautilor, Nr. 2, Bl. 124B, Sc. A, Ap. 9, Et. 2 og arbejdssted i Prahova, Barcanesti, DN1 Bucuresti-Ploiesti, Nr. 359A, med ordrenummer i handelsregistret J29/214/2016, unik skatteregistreringskode RO35568098.

Sælger - SolarTech.eu

Køber - fysisk person / juridisk person eller enhver juridisk enhed, der opretter en konto på webstedet og afgiver en ordre.

Kunde - den fysiske person / juridiske enhed, der har eller får adgang til FORTSAT, ved hjælp af ethvert kommunikationsmiddel, der stilles til rådighed af SolarTech.eu (elektronisk, telefonisk osv.) eller på grundlag af en brugeraftale, der findes mellem SolarTech.eu og kunden, og som kræver oprettelse og brug af en KONTO.

Bruger - enhver fysisk/juridisk person, der er registreret på webstedet, og som ved at afslutte kontooprettelsesprocessen har accepteret de webstedsspecifikke klausuler i afsnittet Generelle vilkår og betingelser.

Konto - den del af webstedet, der består af en e-mailadresse og en adgangskode, der giver køberen mulighed for at afgive en ordre, og som indeholder oplysninger om kunden/køberen og køberens historie på webstedet (ordrer, skattefakturaer, varegarantier osv.).

Site - domænet www.SolarTech.eu og dets underdomæner.

Ordre - et elektronisk dokument, der fungerer som en form for kommunikation mellem Sælger og Køber, hvormed Køber via Webstedet meddeler Sælger sin hensigt om at købe varer og tjenesteydelser fra Webstedet.

Kontrakt - er den fjernkontrakt, der indgås mellem sælger og køber uden samtidig fysisk tilstedeværelse af sælger og køber.

Indhold
- alle oplysninger på webstedet, der kan besøges, visualiseres eller på anden måde tilgås ved hjælp af elektronisk udstyr;
- indholdet af enhver e-mail, som Sælger sender til Køber via elektroniske midler og/eller andre tilgængelige kommunikationsmidler;
- alle oplysninger, der på nogen måde er meddelt af en medarbejder/samarbejdspartner hos Sælger, Køber, i overensstemmelse med kontaktoplysningerne, uanset om de er angivet af ham eller ej;
- oplysninger om varerne og/eller tjenesterne og/eller de priser, som sælger opkræver i en given periode;
- oplysninger om varer og/eller tjenesteydelser og/eller takster, der praktiseres af en tredjepart, som sælger har indgået partnerskabskontrakter med, i en given periode;
- data vedrørende sælgeren eller andre privilegerede data.

Anmeldelse - en skriftlig evaluering af ejeren eller modtageren af et produkt eller en tjeneste, skrevet på baggrund af personlig erfaring og deres evne til at kommentere kvaliteten af produktet eller tjenesten, og hvorvidt det opfylder producentens specifikationer.

2. KONTRAKTLIGE DOKUMENTER

Ved at registrere en ordre på webstedet accepterer køberen den kommunikationsform (telefon eller e-mail), hvorigennem sælgeren udfører sine kommercielle aktiviteter.

Den meddelelse, som Køber modtager efter Ordren, er kun til orientering og udgør ikke en accept af Ordren. Denne meddelelse foretages elektronisk (e-mail) eller telefonisk.

Sælger forbeholder sig ret til at ændre mængden af varer og/eller tjenester i ordren af berettigede årsager. Hvis den ændrer mængden af varer og / eller tjenester i ordren, vil den underrette køberen på den e-mail-adresse eller det telefonnummer, der er stillet til rådighed for sælgeren, når han afgiver ordren, og vil returnere det betalte beløb.

Kontrakten anses for indgået mellem Sælger og Køber, når Køber modtager fra Sælger, via elektronisk post og / eller SMS meddelelse om afsendelse af Ordren.

3. KOMMANDO

Kunden/køberen kan afgive ordrer på webstedet ved at tilføje de ønskede varer og/eller tjenester til indkøbskurven og derefter gennemføre ordren ved at foretage betaling på en af de angivne måder. Når en vare og/eller en tjenesteydelse er lagt i indkøbskurven, kan den købes, så længe den er på lager. Tilføjelsen af en vare/tjenesteydelse til indkøbskurven, uden at ordren er afsluttet, medfører ikke registrering af en ordre, implicit eller automatisk reservation af varen/tjenesteydelsen.

Ved at gennemføre ordren accepterer køber, at alle data, der er nødvendige for købsprocessen, er nøjagtige, fuldstændige og sande på tidspunktet for afgivelse af ordren.

Ved at afslutte ordren giver køber samtykke til, at sælger kan kontakte ham på enhver måde, der er tilgængelig/godkendt af sælger, i enhver situation, hvor det er nødvendigt at kontakte køber.

Sælger kan annullere den af køber afgivne ordre efter forudgående meddelelse til køber, uden at nogen af parterne har yderligere forpligtelser over for den anden part, eller uden at nogen af parterne kan kræve erstatning fra den anden part i følgende tilfælde:

-manglende accept af transaktionen fra den bank, der udsteder købers kort, i tilfælde af onlinebetaling;
-validering af transaktionen af den kortprocessor, der er godkendt af SolarTech.ro, i tilfælde af online betaling;
-data leveret af kunden / køberen på webstedet er ufuldstændige og / eller forkerte;

Køber har ret til at træde tilbage fra kontrakten, dvs. at returnere en vare eller annullere en tjenesteydelse, inden for 14 kalenderdage uden at angive nogen grund og uden at pådrage sig andre omkostninger end leveringsomkostninger.

I henhold til GEO nr. 34/2014 udløber perioden for returnering af en vare eller annullering af en tjeneste således inden for 14 dage fra:

- den dag, hvor Køber tager den sidste Vare i fysisk besiddelse - hvis Køber bestiller flere produkter, der skal leveres separat, i en enkelt ordre

- den dag, hvor Køber tager den sidste Vare eller den sidste del i fysisk besiddelse - i tilfælde af levering af et produkt, der består af flere partier eller dele,

Hvis køber beslutter at træde tilbage fra aftalen, skal køber kontakte sælger pr. telefon eller e-mail og meddele sit ønske om at returnere varerne, og sælger skal informere ham om proceduren for returnering.

Hvis kunden/køberen anmoder om at træde tilbage fra kontrakten inden for den lovlige fortrydelsesfrist, skal han/hun også returnere eventuelle gaver, der måtte have fulgt med produktet. Hvis ordren er betalt, refunderer sælgeren beløbet inden for højst 14 (fjorten) dage fra den dato, hvor køberen informerer sælgeren om sin beslutning om at trække sig ud af kontrakten. Beløbet vil blive refunderet som følger:
-for ordrer betalt med onlinekort/betalingsordre -> ved tilbagebetaling til den konto, hvorfra betalingen blev foretaget;
-for ordrer, der betales kontant ved levering -> ved bankoverførsel til modtagerens konto fra fakturaen;

Sælger kan udskyde tilbagebetalingen indtil modtagelse af de solgte varer eller indtil modtagelse af bevis for, at varerne er afsendt, hvis sælger ikke selv har tilbudt at afhente varerne (alt efter hvilken dato der er den seneste).

I tilfælde af at en vare og/eller tjenesteydelse bestilt af køberen ikke kan leveres af sælgeren, vil sidstnævnte informere kunden/køberen om dette faktum og returnere beløbet for varen og/eller tjenesteydelsen til købers konto inden for højst 7 (syv) dage fra den dato, hvor sælgeren blev opmærksom på dette faktum, eller fra den dato, hvor køberen udtrykkeligt har tilkendegivet sin hensigt om at opsige kontrakten.

I alle tilfælde af returnering af produkter skal de være i samme stand, som de blev sendt til kunden, i den originale emballage, med etiketterne intakte og med alle ledsagende dokumenter. Returnerede produkter skal være i samme stand som ved modtagelsen, fri for fysiske ændringer, stød, buler, ridser, tegn på brug og/eller uautoriseret indgriben (med undtagelse af skjulte fejl og med undtagelse af fejl, som kunden allerede har rapporteret i korrespondance med os). Manglende opfyldelse af disse betingelser kan føre til afvisning af returnering fra vores side.
I tilfælde af at det købte produkt ikke fungerer eller har produktionsfejl, vil det blive erstattet med et funktionelt produkt, forudsat skriftlig meddelelse inden for 14 dage efter modtagelse af produktet.
Alle omkostninger til returtransport skal betales af kunden.

I henhold til gældende lovgivning gælder returretten kun for køb foretaget af privatpersoner. PFA'er og juridiske enheder er ikke omfattet af den 14-dages returret.

4. GARANTIER

For købte produkter giver vi 24 måneders garanti (enkeltpersoner), 12 måneder (juridiske enheder).

Kunden skal sende produktet gennem et kurerfirma til adressen Rumænien, Prahova, Barcanesti, DN1 Bucuresti-Ploiesti, Nr. 359A, Track Webservice Soft SRL eller bringe det personligt til adressen. Returomkostningerne for afsendelse af pakken bæres fuldt ud af kunden. 

Garantibetingelserne gives i overensstemmelse med O.G. 21/1992, lov 449-2003 og lov 296/2004, som efterfølgende ændret og suppleret, og begrænser ikke direkte eller indirekte, ignorerer eller begrænser køberens juridiske rettigheder som fastsat i loven. Garantiens varighed er angivet på skattefakturaen, TRACK WEBSERVICE SOFT SRL garanterer de solgte produkter i henhold til producentens garantier ved reparation eller, hvis de ikke kan repareres, vil de blive udskiftet i henhold til de gældende lovbestemmelser inden for 30 dage fra datoen for registrering af kundens klage. Udskiftningen kan ske med et identisk / lignende produkt eller med et produkt med overlegne parametre for teknisk kvalitet.

Montering, installation og konfiguration af invertere og andre underenheder er en aktivitet, der kræver professionelle færdigheder, og er ikke en gør-det-selv-aktivitet eller en aktivitet, der kan udføres af uautoriserede personer. Den køber, der gør det, påtager sig dog risikoen for synlige eller ikke-synlige skader på produkterne og tab af garanti. Hvis garantien anvendes, skal produktet ledsages af skattefakturaen, garantibeviset, skattefakturaen for montering af produktet af en ANRE-autoriseret virksomhed, idriftsættelsesrapporten for at udelukke skader på produktet af en uautoriseret virksomhed/person.

TRACK WEBSERVICE SOFT SRL er ikke ansvarlig for kompatibilitetsproblemer med produkter, der er købt fra andre virksomheder, og påtager sig intet ansvar for underenheder, der bruges på systemer, der ikke opfylder de tekniske specifikationer, der kræves af producenten. 

5. LEVERING

Den anslåede leveringsdato kan variere afhængigt af produktet og meddeles via e-mail eller telefonisk ordrebekræftelse.
For produkter på lager sker leveringen med kurer. Der er et interval på 1-6 timer mellem registreringen af ordren og kurérens afhentning af den. Enhver yderligere forsinkelse vil blive meddelt kunden, og en ny leveringsdato vil blive aftalt med kunden, som ikke vil overstige den maksimale leveringsdato, der er nævnt ovenfor.
Hvis et produkt ikke er tilgængeligt, vil vi informere kunden om det.

På vores eller kurerens anmodning skal kunden bevise sin identitet, om nødvendigt ved hjælp af et eller flere dokumenter udstedt af officielle myndigheder, og oplyse det ordrenummer, som sælgeren har tildelt.
Hvis kunden ikke er i stand til at modtage ordren personligt, vil ordren kun blive efterladt på den angivne adresse til en person over 18 år, og kun hvis kureren får besked om ordrenummeret.
I tilfælde af levering til kundens arbejdsplads, hvor kureren ikke kan få adgang til det respektive sted, skal kunden sikre, at han kan modtage denne ordre.
Kunden vil blive kontaktet telefonisk af kureren på forhånd for at få bekræftet hans tilstedeværelse på den adresse og det tidspunkt, der er valgt på tidspunktet for ordrevalidering på hjemmesiden.
Kunden er forpligtet til at være til stede på den angivne leveringsadresse i det valgte tidsrum, ellers vil han blive opkrævet transportgebyret for en mulig ny levering. Tidsintervallet kan kun ændres efter valget med kurerens samtykke.
Levering anses for at være opfyldt af os på tidspunktet for levering af de bestilte produkter til kunden på den adresse, som kunden har valgt på tidspunktet for afgivelse af ordren.

6. MODTAGELSE AF PRODUKTER

Kunden er forpligtet til at underskrive den følgeseddel (AWB), som kureren fremlægger ved levering af de bestilte produkter. hvis du har valgt denne mulighed og for at kontrollere, om produkterne er beskadigede, eller om der er mangler, og eventuelle problemer vil blive nævnt i holografisk form på følgesedlen, så der kan tages hensyn til dem.
Ved at underskrive leveringskvitteringen anerkender kunden at have modtaget de bestilte produkter i god stand og fuldt ud.

Eventuelle klager over mulige problemer med en pakkes integritet/indhold fremsættes på leveringstidspunktet, eller der udarbejdes en rapport, pakken nægtes modtagelse, og betaling nægtes. Eventuelle efterfølgende klager vedrørende disse spørgsmål er ugyldige.

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skader på brugere eller tredjeparter som følge af manglende evne til at bruge vores tjenester og/eller produkter eller som et direkte, indirekte eller efterfølgende resultat heraf. Vi er ikke ansvarlige for skader af nogen art, som køberen måtte lide som følge af sælgerens opfyldelse af nogen af sine forpligtelser i henhold til ordren og for skader som følge af brugen af varerne efter levering og især for tab af varerne. Din brug af vores varer sker derfor efter eget skøn og på egen risiko. Du er alene ansvarlig for eventuelle skader på dig.

Ved at fortsætte med at bruge SolarTech.eu-webstedet forstår og accepterer du udtrykkeligt, at din brug af SolarTech.eu-webstedet, vores tjenester og produkter er på egen risiko.