1. Hvem er vi?

Onlinebutikken solartech.eu drives af Track Webservice Soft SRL, der er baseret i Prahova, Ploiesti, Str. Cosmonautilor 2, registreret under nummer RO35568098. Hvis du har spørgsmål om denne politik, eller hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du kontakte os på:

• E-mail: contact@solartech.eu
• Telefon: +40799889266

2. Hvilke data indsamler vi om dig?

Vi indsamler følgende personoplysninger:

• Fuldt navn: for at identificere din ordre.
• Din e-mailadresse: for at sende dig ordrebekræftelser og for at kommunikere med dig.
• Leveringsadresse: at levere de bestilte produkter.
• Telefonnummer: for hurtig kontakt om din bestilling.
• Oplysninger om betaling: at behandle betalingen af dine ordrer (vi gemmer ikke betalingsoplysninger, disse håndteres af sikre betalingsprocessorer).
• Faktureringsdatoer: til udstedelse af fakturaen.
• Ordrehistorik: for at forbedre din indkøbsoplevelse og for at kunne tilbyde support, hvis du har brug for det.

3. Hvordan indsamler vi dine personlige data?

Dine personlige data indsamles, når:

• Bestil på vores hjemmeside.
• Tilmeld dig vores nyhedsbrev (hvis du vælger at gøre det).
• Udfyld kontaktformularer eller send os beskeder.
• Du bruger vores hjemmeside og giver os oplysninger via cookies eller andre sporingsteknologier.

4. Hvorfor indsamler vi dine data og til hvilket formål?

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Behandling af ordrer: Vi skal bruge dine oplysninger til at administrere og levere dine ordrer.
• At kommunikere med dig: Vi bruger din e-mailadresse og dit telefonnummer til at sende dig ordreinformation og besvare dine spørgsmål.
• Forbedring af vores tjenester: Vi analyserer din indkøbsadfærd og feedback for at forbedre din oplevelse på webstedet.
• Markedsføring: Hvis du har givet dit samtykke, sender vi dig e-mails med særlige tilbud og oplysninger om vores produkter. Du kan til enhver tid afmelde dig.

5. Hvad er det juridiske grundlag for at behandle dine data?

• Udførelse af kontraktenNår du afgiver en ordre, skal vi bruge dine oplysninger til at opfylde kontrakten (ordren) mellem os.
• SamtykkeFor tilmelding til nyhedsbrev eller andre markedsføringsaktiviteter kræver vi dit forudgående samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Berettiget interesse: I nogle tilfælde behandler vi dine data for at forbedre din brugeroplevelse, sikre sikkerheden på vores hjemmeside eller forhindre svindel.

6. Hvem deler vi dine data med?

Vi sælger ikke og distribuerer ikke dine personlige data til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for:

• Udbydere af leveringstjenester: for at sende din ordre.
• Betalingsprocessorer: at behandle betalinger sikkert.
• Udbydere af IT-tjenester: til vedligeholdelse og drift af vores hjemmeside.

Vi sørger for, at alle vores leverandører overholder de samme høje standarder for beskyttelse af persondata.

7. Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, som de blev indsamlet til, eller for at opfylde juridiske forpligtelser (f.eks. til udstedelse af fakturaer). Generelt opbevares dine oplysninger:

• Ordrer og fakturaer: mindst 10 år, i overensstemmelse med skatte- og regnskabsmæssige forpligtelser.
• Markedsføringsdata: indtil du afmelder dig nyhedsbrevet eller beder os om at slette dine data.

8. Dine rettigheder til personlige data

Du har følgende rettigheder i forbindelse med dine personlige data:

• Ret til adgang: Du kan anmode om adgang til og en kopi af dine personlige data.
• Ret til berigtigelseDu kan bede om at få dine oplysninger rettet, hvis de er ukorrekte eller ufuldstændige.
• Ret til sletning: I visse tilfælde kan du anmode om sletning af dine personoplysninger ("retten til at blive glemt").
• Ret til at begrænse behandlingDu kan bede os om at begrænse, hvordan vi bruger dine data under visse omstændigheder.
• Ret til portabilitet: Du kan anmode om overførsel af dine data til en anden operatør.
• Ret til at gøre indsigelseDu kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til markedsføringsformål eller legitime interesser.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på [email]. Vi vil svare på din anmodning så hurtigt som muligt, men ikke senere end 30 dage.

9. Din datasikkerhed

Vi træffer tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse. Dine personlige data håndteres omhyggeligt og fortroligt.

10. Brug af cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre din browseroplevelse og tilpasse indholdet. Cookies er små filer, der gemmes på din enhed, når du går ind på vores hjemmeside.

• Vigtige cookies: Disse er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere korrekt.
• Cookies til analyse: De hjælper os med at analysere trafikken på webstedet og forbedre vores tjenester.
• Cookies til markedsføring: Disse bruges til at levere personlige reklamer baseret på dine interesser.

Du kan administrere eller deaktivere cookies i dine browserindstillinger.

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og hvis ændringerne er væsentlige, vil vi underrette dig via e-mail eller via en advarsel på webstedet.

Sidste opdatering: 01.11.2024

12. Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller anmodninger vedrørende dine personlige data eller denne privatlivspolitik, kan du kontakte os på:

• E-mail: contact@solartech.eu
• Telefon: +40799889266