1. Кои сме ние?

Онлайн магазинът solartech.eu се управлява от Track Webservice Soft SRL, със седалище в Прахова, Плоещ, ул.Космонавтилор 2, регистрирана под номер RO35568098. За всякакви въпроси относно тази политика или начина, по който обработваме Вашите лични данни, можете да се свържете с нас на адрес:

• Електронна поща: contact@solartech.eu
• Телефон: +40799889266

2. Какви данни събираме за вас?

Събираме следните лични данни:

• Пълно име: за идентифициране на вашата поръчка.
• Вашият имейл адрес: за да ви изпращаме потвърждения на поръчките и да комуникираме с вас.
• Адрес за доставка: да достави поръчаните продукти.
• Телефонен номер: за бърз контакт относно вашата поръчка.
• Информация за плащане: за да обработим плащането на вашите поръчки (не съхраняваме данни за плащането, те се обработват от сигурни процесори за плащане).
• Дати на фактуриране: за издаване на фактурата.
• История на поръчките: за да подобрим Вашето пазаруване и за да можем да Ви предложим помощ, ако имате нужда от такава.

3. Как събираме вашите лични данни?

Вашите лични данни се събират, когато:

• Направете поръчка в нашия уебсайт.
• Абонирайте се за нашия бюлетин (ако решите да го направите).
• Попълнете формулярите за контакт или ни изпратете съобщения.
• Използвате нашия уебсайт и ни предоставяте информация чрез бисквитки или други технологии за проследяване.

4. Защо събираме вашите данни и с каква цел?

Събираме и обработваме вашите лични данни за следните цели:

• Обработка на поръчки: Вашите данни са ни необходими, за да управляваме и доставяме вашите поръчки.
• Общуване с вас: Използваме вашия имейл адрес и телефонен номер, за да ви изпращаме информация за поръчките и да отговаряме на вашите въпроси.
• Подобряване на нашите услуги: Анализираме поведението ви при пазаруване и обратната връзка, за да подобрим работата ви в сайта.
• Маркетинг: Ако сте дали съгласието си, ще ви изпращаме имейли със специални оферти и информация за нашите продукти. Можете да се откажете от абонамента по всяко време.

5. Какво е правното основание за обработката на вашите данни?

• Изпълнение на договорКогато направите поръчка, ние се нуждаем от вашите данни, за да изпълним договора (поръчката) между нас.
• СъгласиеЗа абонамент за бюлетин или други маркетингови дейности се нуждаем от вашето предварително съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
• Легитимен интерес: В някои случаи обработваме вашите данни, за да подобрим потребителското ви преживяване, да гарантираме сигурността на нашия уебсайт или да предотвратим измами.

6. С кого споделяме вашите данни?

Ние не продаваме и не разпространяваме вашите лични данни на трети страни, освен ако това не е необходимо за:

• Доставчици на услуги за доставка: за да изпратите поръчката си.
• Процесори на плащане: за сигурна обработка на плащания.
• Доставчици на ИТ услуги: за поддръжката и функционирането на нашия уебсайт.

Уверяваме се, че всички наши доставчици спазват същите високи стандарти за защита на личните данни.

7. Колко дълго съхраняваме вашите данни?

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или за изпълнение на законови задължения (напр. за издаване на фактури). Като цяло вашите данни се съхраняват:

• Поръчки и фактури: минимум 10 години, в съответствие с данъчните и счетоводните задължения.
• Маркетингови данни: докато не се отпишете от бюлетина или не ни помолите да изтрием данните ви.

8. Вашите права върху личните данни

Имате следните права, свързани с личните ви данни:

• Право на достъп: Можете да поискате достъп до личните си данни и копие от тях.
• Право на коригиране: Можете да коригирате данните си, ако те са неправилни или непълни.
• Право на изтриване: В определени случаи можете да поискате изтриване на личните си данни ("право да бъдеш забравен").
• Право на ограничаване на обработката: Можете да поискате от нас да ограничим начина, по който използваме вашите данни при определени обстоятелства.
• Право на преносимост: Можете да поискате прехвърляне на вашите данни към друг оператор.
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработването на данните ви за маркетингови цели или за законни интереси.

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас на адрес [имейл]. Ще отговорим на искането ви във възможно най-кратък срок, но не по-късно от 30 дни.

9. Сигурност на данните ви

Предприемаме технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим данните ви от неоторизиран достъп, загуба или унищожаване. Вашите лични данни се обработват внимателно и поверително.

10. Използване на бисквитки

Нашият уебсайт използва "бисквитки", за да подобри вашето сърфиране и да персонализира съдържанието. Бисквитките са малки файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато влизате в нашия уебсайт.

• Основни бисквитки: Те са необходими за правилното функциониране на уебсайта.
• Бисквитки за анализ: Те ни помагат да анализираме трафика на сайта и да подобряваме услугите си.
• Маркетингови бисквитки: Те се използват за предоставяне на персонализирани реклами въз основа на вашите интереси.

Можете да управлявате или деактивирате бисквитките в настройките на браузъра си.

11. Промени в Политиката за поверителност

Запазваме си правото да променяме тази Политика за поверителност по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, а ако промените са съществени, ще ви уведомим по имейл или чрез предупреждение на сайта.

Последна актуализация: 01.11.2024

12. Свържете се с

За всякакви въпроси или искания, свързани с вашите лични данни или тази Политика за поверителност, можете да се свържете с нас на следния адрес:

• Електронна поща: contact@solartech.eu
• Телефон: +40799889266